Très bonne accueil . Phil très cool et donne de bons conseils . Dépannage sur mon VTT nickel ( patte dérailleur et plaquettes ). Prix très abordable . Merci encore pour les conseils 👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼
Flavien
Autant l accueil et le conseil pour la vente des vélos est excellente autant le SAV est déplorable. Refus de prise en charge d un vélo encore sous garantie sans geste commercial. Devis élevant à 126 e avec prise de rendez-vous à effectuer 5semaines plus tard. Le jour même mon vélo à été accepté prés de chez moi et bien réparé pour le lendemain pour une somme de 62,90e.
Je viens d'y acheter un VTC. Ils sont de bon conseil, leurs vélos sont montés à l'usine de Machecoul, et de bonne qualité. Les accessoires sont très peu chers. Je conseille vraiment.
Point d'amélioration : mettre des pédales sur les vélos d'expo pour mieux se rendre compte quand on les essaie
Responsable comme convoyeur de sacs et voiture balai d'une randonnée itinérante La Grande Boucle du Saintonge j'ai déposé à 3 reprises un cyclo en panne , début et fin d'après midi, et lendemain a l'ouverture, ils ont pu repartir après une réparation express rejoindre la randonnée, sans ces interventions la rando était terminée dès le premier jour.
Très efficace en réparation je recommande ce vélociste.
Tarifs très corrects.
Superbe expérience, vélo au top. Beaucoup d'autonomie et une qualité dans les équipements excellente.
De plus, accueil très sympa, de bonnes explications sur le fonctionnement des vélos et sur les circuits à emprunter.
Super magasin: problème avec un vélo assistance électrique acheté ailleurs . Panne détectée rapidement et réparation avec le sourire ; merci à l’équipe pour son efficacité et son professionnalisme
Si le technicien anglophone est très bon, l'Atelier est géré de manière catastrophique notamment par un des techniciens qui n'a aucun sens du service et qui vous envoies balader très poliment. C'est une honte
J'amende mon avis à la suite de la réponse de HB, qui reste dans une autosatisfaction aveugle et à côté de la plaque. Je ne visait aucunement les délais de commandes, mais le manque de communication et de courtoisie d'une certaine personne qui n'a aucun sens du service. Toutefois, le rendez-vous avait été pris 10 jours à l'avance et vous aviez largement le temps de commander les rayons et un carter. Cela s'appelle simplement de la bonne gestion.