Super magasin ,patron agréable,a l écoute de vos attentes,j ai eu la possibilité de m offrir un vélo électrique d occasion,au top ,je fais tout avec ,boulot ,courses , balade,j adore ..Milles merci a cette boutique..je le conseille vivement ..
En tant que client nous avons fait pour la 1ere fois une étude posturale hier, aujourd'hui nous sommes allés tester nos vélos : le résultat est vraiment incroyable. L'accueil de Valentin et son professionnalisme sont au top 👍👍, ses explications nous ont beaucoup aidé pour notre pratique de nos vélos.
Un grand merci 😁
Un conseil : n'hésitez surtout pas à aller le voir, ça en vaut vraiment vraiment le coup
Peu professionnel
Nous avons réservé une location de 2 vélos plus de 2 mois en avance pour partir 1 semaine sur la loire à vélo.
A notre arrivée les vélos n étaient pas prêts tout comme les sacoches que le vendeur est allé chercher aux quatre coins de la boutique pour sortir des vieilles sacoches qui n étaient même pas imperméables contrairement à ce qui était convenu lors de la location (nous avons bien sûr pendant notre séjour pris la pluie).
On peut rajouter à cela que les vélos n étaient pas gonflés (à peine 2 bars dans chacun des pneus des VTC) et les freins d un des deux vélos étaient mal règlés et frottaient fortement sur la roue.
Un grand merci à Pierre et Marine pour leur accueil chaleureux et leur incroyable sympathie ! Dès qu’on passe la porte du magasin, on se sent les bienvenus. Leur passion se ressent dans chaque conseil et dans la qualité des produits proposés. Un vrai plaisir de venir chez À Tour de Roues, que ce soit pour un achat ou simplement échanger. Une adresse incontournable à Arbois.
J'ai commandé un carter de chaine pour mon vélo sparta emotion C4 en décembre 2022. Sans nouvelles depuis malgré relance par mail en mars 2023 puis début juillet 2023. Pas de réponse aux mails. J'avazis eu l'occasion de passer au magasin pour une autre pièce détachée mais malheureusement pendant la pause, j'ai été rejeté car ils préfèrent jouer aux fléchettes que de dépanner un client.
Pour la panne du vélo Sparta de mon épouse, outre le délai de réparation très long (plusieurs semaines), il nous ont fait racheter une batterie puis le contrôleur qui était la cause de la panne. Même si la batterie est utilisable sur nos deux vélos. Cet achat n'était pas nécessaire et ne prouve pas la compétence.
Maintenant je vais éviter ce magasin
Cordialement
J'ai acheté un vélo électrique il y a 2 semaines et j'ai été satisfait de mon achat ainsi que du service. L'occasion pour moi de découvrir la marque hollandaise Gazelle, alors que j'avais surtout entendu parler de Moustache et Kalkhoff. L'équipe a été agréable et de bon conseil.
J'ai contacté 2 revendeurs de la marque bicicapace à Paris et Boris a tout de suite pris le temps de vérifier l'adéquation entre mon besoin et le vélo et de répondre à mes questions. L'accueil en boutique est toujours chaleureux et les conseils avisés. Merci beaucoup pour votre aide et votre patience !
Gérald qui m'a servi s'est montré très serviable, semblant être connaisseur et passionné par son travail. C'est très agréable de sentir qu'on achète un beau produit et que le vendeur est à la hauteur de ce produit. Habitant le 19ème arrondissement je reviendrai avec plaisir dans ce magasin pour l'entretien de mon vélo et le conseillerai à tous mes amis cyclistes.