Amené en 2022 deux VAE pour révision. Bilan : 120€ pour la "révision des éléments de sécurité", bref on a le sentiment de s'être bien fait avoir car en 2021 cette même boutique de cycles nous avait dit qu'en 2022 il faudra changer les plaquettes de frein et la chaîne. Rien n'a été fait lors de la révision de 2022... "Tout va bien" selon le technicien. Perplexes, nous avons roulé et nous sommes rendus compte qu'au freinage, petit à petit, un bruit de métallique faisait son apparition... alors nous avons montré nos vélos à un concurrent qui nous a dit que les plaquettes de frein étaient à changer au plus vite. Nous les lui avons laissés et avons récupéré nos vélos qui fonctionnent à merveille ! À méditer...
J'ai suivi les avis et pas déçu !!
De bons conseils et très arrangeant !
- changement plaquettes/disque + purges freins
- passage en tubeless
- changement des roulements sur le moyeu arrière
Je recommande fortement cette endroit pour leur rapidité leur travail sérieux et bien fait et surtout le prix très abordable et aussi leur gentillesse . J ai 3 enfants qui tt les soirs après l ecole font du vélo de la trotinette . Et maintenant que je sais à qui aller amener les vélos a réparer je ne m inquiète plus .....merci VAELO
De passage à Gignac en course (Race Across France, ultra cycling) et galère (potence cassée), accueil très chaleureux à l’ouverture du gérant, très pro, connaisseur et réactif. Prix cohérent (bcp aurait profité de la situation….). Bref, je recommande vivement !! Nicolas L.
Vente des vélos à la chaîne, sans être totalement à l'écoute du client. Le vélo lambda sans personnalisation se vend bien mais dès qu'on demande un truc "en plus", on voit bien qu'on dérange. Je comprends la surcharge actuelle du marché cycliste mais cela n'excuse pas une vente moyenne.
Les collaborateurs de l'atelier ont été désagréable et n'ont pas fait ce que je leur ai demandé et ont bien montré que je les embêtais avec mes requêtes pourtant pas bien sorcier.
Avec mon Bakfiets j'ai fait près de deux heures de routes pour une révision et j'ai été traitée comme la cliente chiante du jour avec un service à moitié délivré.
Je ne suis pas satisfaite de ce vélociste qui se repose un peu trop sur sa réputation et ne soigne pas assez ses clients.
Un beau magasin, parfait pour y trouver et y acheter votre vélo !
c'est après que cela se gâte... le patron occupé avec des clients, du coup un jeune homme sort de l'atelier après plusieurs minutes d'attente. Dommage, le produit recherché n'est plus en stock. l'approvisionnement? "on sait pas". Pour 2eme accessoire ? "on peut regarder... mais je sais pas trop"... pour vous dire finalement qu'on ne peut même pas commander ! Un désintérêt du client et une nonchalance très désagréables ! Je déconseille fortement ce magasin !
On me répond qu'on n'y fait pas la marque de mon vélo... Ce n'était pas important car je voulais acheter une nouvelle selle et un porte bidon.. ce sont des accessoires universels 😏
Et chacun notera dans la réponse qu'il faut donc y etre client pour y être bien reçu... reponse affligeante de mauvaise foi !
acceptez simplement cet avis et travaillez votre accueil.. ce sera bénéfique à tous !
Super magasin avec un choix impressionnant de produits. Le personnel est très sympathique et à l'écoute de nos besoins et envies. Le service après vente est également très sérieux. Je recommande vivement ce magasin.