Un petit paradis pour les amoureux de beaux velos vintage, et un excellent atelier pour tous types de vélos. Endroit chalereux, deco qui vaut le coup d'oeil et le patron est top. Simplement le meilleur shop du secteur!
Depuis une vingtaine d'année j'ai acheté 8 vélos dans cette usine.
Je suis très déçu par les 2 derniers qui sont des VTC de marque TVT. Il a fallu changer le boitier de pédalier sur chacun d'eux au bout de quelques mois ! La garantie a fonctionné, mais non sans peine !
Le SAV se limite au strict minimum et seulement le temps de la garantie. Aujourd'hui, il m'a été impossible d'acheter une pièce d'origine !!!
Le personnel se contente de formuler un message formaté qui tourne en boucle et qui vous demande d'aller voir ailleurs. Aucune considération pour le client, vraiment décevant.
Super vélo très beau design pour un prix très convenable reste à voir sur le temps si la mécanique et aussi bien que l esthétique.
Petit moins cest que l usine est injoignable aussi bien par téléphone que par mail. Services de livraisons qui dans mon cas à été tendu mais au final livraison très rapide et magnifique vélo
Peu avant le magasin, nous avons eu une crevaison et avons pu nous rendre directement au magasin où nous avons été aidés très rapidement. L'anglais n'était pas un problème et nous avons été aidés très rapidement avec notre pneu !!!
Merci beaucoup pour votre aide et vos conseils rapides !
Service super sympa et compétent
Salutations aux scouts de Norderstedter
Alors que nous étions en panne sur nos 2 velos (freinage pour l'un et transmission pour l'autre) lord d'un périple en itinérance, nous avons pu bénéficier des compétences du chef d'atelier dans un délai express. Et alors que nous n'avions pas réservé avant notre arrivée Moins de 30 mn pour tout réaliser . Un travail efficace et rapide. Encore un grand merci.
Mercredi soir, grosse déception
Après un rendez-vous prix avec les cycles LEBOEUF à la Tremblade, et 160 kms , refus de réparation pour panne moteur sur un scooter Peugeot avec comme excuse ''fourche tordu et plaque immatriculation non conforme ''
Dommage, peut-être trop pro.......
Des vacances à vélo bien compromises à cause d’un bris de pignon arrière. Mon contact avec ce magasin est un pur hasard. Le hasard fait parfois bien les choses. J’ai rencontré une équipe de professionnels dynamiques et très compétents qui ont cherché une solution à un problème pas évident : pas de pièces neuves en stock, pas de pièces d’occasion compatibles; que cela ne tienne une soudure de la roue dentée bien ajustée fera l’affaire. Cela pour un client de passage!! Je n’en suis toujours pas revenu.Quant à l’addition ? Un montant plus que raisonnable. Grâce à cette équipe , mes vacances étaient sauvées.
Avec toute ma reconnaissance