Expérience incroyable avec Jimmy et son équipe qui ont sauvé notre journée de VTT.
De très bon conseils par des locaux. matériels de qualité à prix abordable.
Je conseil les yeux fermés
J'ai acheté plusieurs vélo chez eux, depuis plusieurs années. VTT (SegmentOne), Gravel et maintenant un vélo de route (SPEGO 160 reçu aujourd'hui). Je prends toujours du haut de gamme. A chaque fois, à la livraison, c'est toujours une agréable surprise, les vélos sont encore mieux en vrai !! Et le rapport qualité/prix est imbattable. Merci de faire vivre le vélo made in France !!
Depuis une vingtaine d'année j'ai acheté 8 vélos dans cette usine.
Je suis très déçu par les 2 derniers qui sont des VTC de marque TVT. Il a fallu changer le boitier de pédalier sur chacun d'eux au bout de quelques mois ! La garantie a fonctionné, mais non sans peine !
Le SAV se limite au strict minimum et seulement le temps de la garantie. Aujourd'hui, il m'a été impossible d'acheter une pièce d'origine !!!
Le personnel se contente de formuler un message formaté qui tourne en boucle et qui vous demande d'aller voir ailleurs. Aucune considération pour le client, vraiment décevant.
Un peu déçu sur le système de commande, je m'explique. J'ai commandé le mardi 27 mai avant 16h sur le site une pate de derailleur. J'ai choisi votre site surtout car vous aviez le modèle que je cherchais et que rien indiquait un soucis pour les envoies à cause du jour férié (le jeudi 30) contraitement à un autre site qui indiquait justement des changements. Je commande donc ma pièce et vois 9e50 de frais de port . Ouah ça pique vu la taille de la pièce mais au moins je pourrais réparer mon vélo ce week-end. Et bien non pièce reçu le lundi 2 juin. 9e50 de frais de port pour une lettre verte suivie comment dire que je trouve cela beaucoup. Je vous souhaite une bonne journée et peut être revoir les prix d'envois......