En voyage vélo j'ai acheté 3 jeux de plaquette de freins shimanos Bo5s RX pour plus de 50€. Apres recherches ces plaquettes ne coûte jamais plus de 8 € le jeu. Je comprends qu'il faille une marge , mais là on est dans la malhonnêteté !
En vacances sur le secteur fin août, j’ai pour habitude d’emmener ma moto (Dax) malheureusement je casse le frein arrière (mâchoire de tambours), après appel le samedi soir où j’ai était très bien reçu et avec un grand professionnalisme, pièces en stock malgres mon « Dax » chinois. J’ai pu récupérer ma pièce le lundi matin qui était prête à un prix pas plus cher que chez les grand revendeurs internet pour ce modèle. Je recommande merci. 👍🏻
Florian est hyper sympa, très réactif et très aidant, les vélos sont tops et plein de super itinéraires au départ de st jean de Sixt. A conseiller les yeux fermés !
En long week-end avec des amis on a enchaîné les soucis.. (plaquette de frein glace, câble de vitesse cassé..)
L’équipe nous a reçu et dépanne directement !
Merci beaucoup !!
Une équipe motivée, cool et à l'écoute du client, toujours de bons conseils et ne pousse pas a l'achat. Il existe plusieurs adresses sur Paris donc c'est super pratique selon où on se trouve si on rencontre une panne ou d'une petite casse.
Le SAV au top grâce a l'abonnement mensuel ;)
Que dire de plus, je suis client satisfait!
Vente des vélos à la chaîne, sans être totalement à l'écoute du client. Le vélo lambda sans personnalisation se vend bien mais dès qu'on demande un truc "en plus", on voit bien qu'on dérange. Je comprends la surcharge actuelle du marché cycliste mais cela n'excuse pas une vente moyenne.
Les collaborateurs de l'atelier ont été désagréable et n'ont pas fait ce que je leur ai demandé et ont bien montré que je les embêtais avec mes requêtes pourtant pas bien sorcier.
Avec mon Bakfiets j'ai fait près de deux heures de routes pour une révision et j'ai été traitée comme la cliente chiante du jour avec un service à moitié délivré.
Je ne suis pas satisfaite de ce vélociste qui se repose un peu trop sur sa réputation et ne soigne pas assez ses clients.
Une équipe très pro. Un responsable de magasin a l écoute de ses clients et serviable. Une équipe de mécaniciens ultra compétents. Ne cherchez plus votre distributeur velos, rendez vous au plus vite chez Thomas Cycles...