Achat à deux reprises sur le site. Communication proche de 0. Pas de confirmation de commande par mail. Pas de numéro suivi sur la commande (non renseigné / contrairement à ce qui est indiqué aux CGV), pas de réponse à la demande de communication de numéro de suivi. Non respect du mode d'expédition indiqué (lettre suivie au lieu d'un colissimo). Frais d'expédition un peu élevés au regard du poids de l'article. Bref...
Très sympathique et professionnel. Nous avons eu une crevaison lors de notre randonnée à vélo et nous n'avions pas d'outils. Heureusement, nous avons trouvé ce magasin de vélos et atelier de réparation à Sarralbe. Le personnel sympathique a pris soin de notre vélo rapidement et à un prix abordable, et nous avons pu poursuivre notre voyage !
Vous pouvez allez chez eux les yeux fermés, ayant cassé la pâtes de mon dérailleur en arrivant en vacances , ils ont su trouvé ( difficilement ) la pièce, la commander en express et me remettre tout ça comme il faut en moins de 24h et a un prix plus que raisonnable par rapport a la rapidité et la qualité du travail, bref une équipe au top
encore merci a eux !.
Nous étions un petit groupe de 4 débutants et 1 confirmé pour une sortie de vélo de route :
- Vélo 64 à Bidart étaient les seuls à proposer un vélo de route électrique À MA TAILLE (1m58) c'est à dire avec un cadre S. J'étais donc la seule du groupe à avoir une location de vélo de chez eux car départ depuis Ascain pour la sortie.
- Quelle ne fut pas ma surprise quand j'ai constaté la différence de qualité entre mon vélo et les vélos du reste du groupe (loués ailleurs). Mon vélo était aussi léger qu'un vélo de route classique (10kg) contrairement aux autres (20kg).
- J'ai pu me dépasser sans assistance électrique puis avec assistance pendant la montée des cols. Un bijoux tout le long de la sortie. J'ai découvert des paysages et surtout des sensations que je n'ai jamais eu sur d'autres vélos. J'ai pu aller au delà des 45km/h sur du plat, descendre les cols sans freiner tous les 10m tant le vélo était stable et rassurant.
- La moitié du groupe s'arrête à 30 km et moi j'ai continué pour faire une boucle de 70km avec le seul cycliste confirmé du groupe. Si vous cherchez à vous faire plaisir pour une sortie sportive avec du matériel de haut niveau c'est là bas qu'il faut aller !
Je repars des étoiles pleins les yeux, 100% plaisir et sport. Je planifie déjà ma prochaine sortie (malgré les courbatures). Quand on est coureuse occasionnelle, sortir avec du matériel dernière génération à sa taille fait toute la différence, on peut dépasser ses limites !
Merci à l'équipe Vélo 64 qui a été d'excellents conseils avec la bonne humeur. Je reviens très vite c'est certain !
Super magasin vélo.
Accueil chaleureux et super sympathique
Personnel très professionnel
Il m’a été donné de fréquenter bien d’autres enseignes mais là je dis bravo.
Je recommande fortement.
Très bon magasin...
Decathlon ne voulait pas réparer le vélo de mon frère car le vélo avec assistance électrique n'avait pas été acheté chez eux...ce magasin l'a fait...très bon atelier...
Personnel professionnel et connaisseur...
De vrais pros du velo mais surtout des gens prêts à dépanner et à rendre service. De passage à querqueville en cyclotourisme cedric nous a sorti une belle épine du pied avec un depannage trop sympa. Bravo aux giants de cherbourg de la part des toulousains en vadrouille