Commande d’un vélo de course il y a quelques jours et livraison aujourd’hui.
Personnel à l’écoute, très qualifié et très réactif qui vous accompagne jusqu’au bout en veillant à ce que tout soit parfait quand vous repartez avec votre vélo.
Le service après-vente est très bien également.
Je recommande vivement !
Merci encore à Jonathan.
Excellent service, ce magasin de vélos m'a littéralement sauvé aujourd'hui. J'étais sur le chemin du retour et j'ai soudain réalisé que mon bras de pédale était desserré et qu'il était sur le point de tomber en panne très bientôt.
Puis je me suis précipité dans le magasin 5 minutes avant la fermeture, toujours accueilli par Damien, il a réparé mon vélo avec une grande efficacité. Je recommanderai cet endroit!
Si vous voulez venir faire réparer votre véhicule....A FUIRE!!!! Scooter acheté neuf en panne au bout de quelques mois...on l emmène en réparation plusieurs fois et personne ne trouve la panne...on est resté un long long moment avec perte de puissance du véhicule....on l emmène sur le cesbron de Saumur et là....MIRACLE !!!! C était juste une bougie ! Merci à ce garage d avoir fait leur travail et d avoir été compétent ! Et évidemment nous ne remercions pas celui des Ponts de ce pour leur évidente incompétence.
Je mets une étoile, parce que on peut pas en mettre moins ,une vraie bande d’amateurs, non professionnel et irrespectueux .
Je vous conseille d’éviter. Pas très loin. Vous avez d’autres garages pour moto aux ponts de Cé bien mieux.
Vente des vélos à la chaîne, sans être totalement à l'écoute du client. Le vélo lambda sans personnalisation se vend bien mais dès qu'on demande un truc "en plus", on voit bien qu'on dérange. Je comprends la surcharge actuelle du marché cycliste mais cela n'excuse pas une vente moyenne.
Les collaborateurs de l'atelier ont été désagréable et n'ont pas fait ce que je leur ai demandé et ont bien montré que je les embêtais avec mes requêtes pourtant pas bien sorcier.
Avec mon Bakfiets j'ai fait près de deux heures de routes pour une révision et j'ai été traitée comme la cliente chiante du jour avec un service à moitié délivré.
Je ne suis pas satisfaite de ce vélociste qui se repose un peu trop sur sa réputation et ne soigne pas assez ses clients.
C'est avec regret que je passe de 5 à 2 étoiles.
Où est passée la relation "familiale" avec le client ? Celle qui se démarquait des autres vélocistes.
Étant client depuis La création du magasin de Gilles, les mentalités ont changés
On ne prend plus le temps pour conseiller, on demande qqch on nous rappelle jamais... etc
Vraiment déçu..
Suite achat vélo assistance électrique, un problème de crevaisons des chambres à air (les protections intérieur des roues étant défectueuses).
Changement des chambres à air + protections intérieur des roues, le jour même de mon passage au magasin, avec un très bon accueil. Merci pour le SAV au top, et la prise en charge très rapide (très professionnel).
Merci à Jean Yves et à son fils pour le contact passé ensemble malgré la distance.Transaction très agréable
Vous avez le sens du service. Je vous recommande à 100%
Bonne suite
Vincent