Autant l accueil et le conseil pour la vente des vélos est excellente autant le SAV est déplorable. Refus de prise en charge d un vélo encore sous garantie sans geste commercial. Devis élevant à 126 e avec prise de rendez-vous à effectuer 5semaines plus tard. Le jour même mon vélo à été accepté prés de chez moi et bien réparé pour le lendemain pour une somme de 62,90e.
Bruno le gérant n'accorde aucun intérêt aux clients, expéditif, non commercial, pas pro pour un sou et pas sympa qui plus est....
Heureusement y'a Hervé qui rattrape le coup, mais jusque quand ???
Un conseil : soyez plus à l'écoute des gens, plus souriant (ça coûte pas plus chère), et prenez vous le temps d'expliquer les choses plutôt que de dire
"va voir sur internet" , tampis j'irais dépenser ailleurs
J'ai appelé une personne agréable,je n'avais plus confiance car j'avais acheté un scooter chez road auto, scooter 2500€ jamais marché. HS pas remboursé. Lui était a l'écoute gentil.il a vu mon stress et pourtant je n'étais pas facile a comprendre. Je suis repartie hier avec des explications, sans peur je le remercie mon rêve réalisé. Mes entretiens c'est lui qu'il fera.merci pour tout.
J'ai laissé mon vélo pour une révision la semaine dernière (et il en avait bien besoin).
Je suis très content du service et du travail réalisé.
Travail bien réalisé, prêt un jour plus tôt que prévu le tout pour un prix correct.
Je recommande.