Autant l accueil et le conseil pour la vente des vélos est excellente autant le SAV est déplorable. Refus de prise en charge d un vélo encore sous garantie sans geste commercial. Devis élevant à 126 e avec prise de rendez-vous à effectuer 5semaines plus tard. Le jour même mon vélo à été accepté prés de chez moi et bien réparé pour le lendemain pour une somme de 62,90e.
Un peu déçu sur le système de commande, je m'explique. J'ai commandé le mardi 27 mai avant 16h sur le site une pate de derailleur. J'ai choisi votre site surtout car vous aviez le modèle que je cherchais et que rien indiquait un soucis pour les envoies à cause du jour férié (le jeudi 30) contraitement à un autre site qui indiquait justement des changements. Je commande donc ma pièce et vois 9e50 de frais de port . Ouah ça pique vu la taille de la pièce mais au moins je pourrais réparer mon vélo ce week-end. Et bien non pièce reçu le lundi 2 juin. 9e50 de frais de port pour une lettre verte suivie comment dire que je trouve cela beaucoup. Je vous souhaite une bonne journée et peut être revoir les prix d'envois......
Pas habitué à ce niveau de service...
En vacances, chaîne cassée...=> "oui je sais, ça ne prendrait pas longtemps de vous la changer, mais je suis débordé. Repassez dans 15 jours..." LOL 😡. Le pire, c'est que j'ai AUSSI besoin d'un nouveau vélo et que je me serais fait un plaisir d'examiner le choix éventuel du magasin 😶
Passé à l improviste chez Maxime pour un problème de frein sur mon vélo, réparation immédiate avec le sourire de Maxime, je recommande fortement ce magasin qui a un personnel très compétant et très sympa.
Cyclotouriste de passage , peut-être vaut-il mieux demander les prix avant toute intervention , 56 euros un pneu de vélo une chambre à air .Montceau les mines d'or !
Équipe My Cycle très Agréable, Avenante, de très bons conseils sans forcer un achat,mais on est repartis avec 2 vélos,très bon magasin,je recommande ++++,un petit 😉à Laurent avec ses bons conseils,et le petit mot pour nous faire rire,bonne dégustation avec le saucisson 🤣
Surtout ne changez Pas,