Un immense merci à Vélo News 64 ! Je suis arrivée un peu après la fermeture sans m’en rendre compte, et ils m’ont accueillie avec une grande gentillesse. Non seulement Vincent a pris le temps de comprendre mon problème, mais il a aussi trouvé une solution ingénieuse et personnalisée pour installer une lampe sur mon vélo le soir même, malgré les contraintes de mon panier. Le tout avec le sourire et un professionnalisme exemplaire. Je recommande vivement cette boutique pour leur service client hors pair !
Prise en charge rapide et efficace en dépannage VAE , accueil et conseils très professionnels de la part de Jonathan à l'atelier avec la garantie pièces et main d'œuvre GAZELLE. Merci pour le service rendu technique et disponible sans rendez-vous
Accueil très décevant et incompétent pour les réparations ; je suis venue pour commander ou réparer une roue de vélo pour enfant de marque Peugeot on m'a répondu qu'il fallait venir il y a 40 ans ! RSE ils ne connaissent pas ils sont bon qu'à vendre du neuf très cher....
Un accueil plutôt froid, voire gentiment méprisant, pour une utilisatrice.
En revanche un super technicien pour effectuer les réparations, Antonin. Great Thanks.
J'aurais apprécié un peu plus d'écoute quant à mes remarques concernant la facturation, et une prise en compte réelle.
Bonne continuation.
Très content de mon achat d’un VTT Trek, très satisfait du service après vente, mais j’ai du leur faire une infidélité lors d’une révision complète de mon VTT avec changement de pièces usagées, (chaîne, pédalier, freins….) car il ne participait à l’opération gouvernementale ‘mon vélo coup de pouce’. Mais je resterai malgré tout fidèle à Cycles Thomas pour mes besoins divers.