J'y suis passé pour réparer la roue arrière de mon VTT dont la roue libre était apparemment cassée. Le vendeur présent m'a indiqué que mes roues étaient de mauvaise qualité, inadaptées au voyage itinérant que je réalisais. Il m'a conseillé de les changer "pour 500 euros vous aurez 2 roues convenables". N'en ayant pas en stock il a eu la gentillesse d'appeler une collègue d'une ville limitrophe. J'y suis allé et là en 1h et pour 40 euros la réparation a été réalisée. Roue libre changée.
Super magasin, équipe au top très sympa et très pro !
Je suis venu dévoiler des roues et faire des réglages sur mon velo de route, travail très bien fait, rapide, dans la bonne humeur, je recommande ++
Merci !
J'ai commandé un carter de chaine pour mon vélo sparta emotion C4 en décembre 2022. Sans nouvelles depuis malgré relance par mail en mars 2023 puis début juillet 2023. Pas de réponse aux mails. J'avazis eu l'occasion de passer au magasin pour une autre pièce détachée mais malheureusement pendant la pause, j'ai été rejeté car ils préfèrent jouer aux fléchettes que de dépanner un client.
Pour la panne du vélo Sparta de mon épouse, outre le délai de réparation très long (plusieurs semaines), il nous ont fait racheter une batterie puis le contrôleur qui était la cause de la panne. Même si la batterie est utilisable sur nos deux vélos. Cet achat n'était pas nécessaire et ne prouve pas la compétence.
Maintenant je vais éviter ce magasin
Cordialement
Vente des vélos à la chaîne, sans être totalement à l'écoute du client. Le vélo lambda sans personnalisation se vend bien mais dès qu'on demande un truc "en plus", on voit bien qu'on dérange. Je comprends la surcharge actuelle du marché cycliste mais cela n'excuse pas une vente moyenne.
Les collaborateurs de l'atelier ont été désagréable et n'ont pas fait ce que je leur ai demandé et ont bien montré que je les embêtais avec mes requêtes pourtant pas bien sorcier.
Avec mon Bakfiets j'ai fait près de deux heures de routes pour une révision et j'ai été traitée comme la cliente chiante du jour avec un service à moitié délivré.
Je ne suis pas satisfaite de ce vélociste qui se repose un peu trop sur sa réputation et ne soigne pas assez ses clients.
Très satisfait de l'achat de mon vélo de course en mars 2024 : depuis la prospection jusqu'à la première révision aujourd'hui, j'ai été guidé par une équipe très sympathique de personnes passionnées. Je recommande particulièrement ce magasin où vous trouverez forcément votre bonheur, tant les choix et les solutions sont nombreuses. Merci pour tout. Gilles
Accueil, service, conseils, disponibilité excellents.
Enfin un bouclard digne de ce nom sur Reims !!
Étude posturale au top malgré un problème physique en cours de traitement, personnel extrêmement compétent, à l'écoute et disponible !! Je revois donc ma copie et coche les étoiles manquantes ...
Merci à Thomas pour sa gentillesse et sa disponibilité sans faille 👍