Achat à deux reprises sur le site. Communication proche de 0. Pas de confirmation de commande par mail. Pas de numéro suivi sur la commande (non renseigné / contrairement à ce qui est indiqué aux CGV), pas de réponse à la demande de communication de numéro de suivi. Non respect du mode d'expédition indiqué (lettre suivie au lieu d'un colissimo). Frais d'expédition un peu élevés au regard du poids de l'article. Bref...
Bruno le gérant n'accorde aucun intérêt aux clients, expéditif, non commercial, pas pro pour un sou et pas sympa qui plus est....
Heureusement y'a Hervé qui rattrape le coup, mais jusque quand ???
Un conseil : soyez plus à l'écoute des gens, plus souriant (ça coûte pas plus chère), et prenez vous le temps d'expliquer les choses plutôt que de dire
"va voir sur internet" , tampis j'irais dépenser ailleurs
Magasin ou vous serez bien accueilli et bien conseillé. Donne pour l'achat ou pour la réparation de votre matériel d'exelent conseil. Je vous le recommande vivement.
Mauvaise expérience.
Plein d'incompréhension, 6 mois de perdu pour finir sur un "on ne peut pas réparer votre vélo" et ensuite faire payer des frais de gardiennage. Je ne reviendrai pas, et recommanderai autour de moi de ne pas venir chez cette enseigne.
Au vue des autres commentaires j'espère que c'est une expérience qui n'arrive pas trop souvent, mais moi je suis vacciné maintenant
Une équipe de pros qui connaît son domaine, rien à dire ! On est toujours accueillis avec le sourire, toujours prêts à nous conseiller ou répondre à nos petites questions. Les vélos sont réparés rapidement et très bien faits. Je recommande à 1000% !!
Un sans faute !
Merci à l'équipe pour son acceuil et son professionnalisme ... je suis clairement ravis de ma nouvelle machine, un magnifique Trek Madone SL6 🤩
Les conseils d'Antoine ont été parfaits, l'étude posturale au top... je recommande vivement ce magasin et cette équipe !
Merci à vous 🙏🏻
Très beau magasin de vélo mais concernant la LOCATION une vraie catastrophe !
3/4 d’heure pour récupérer nos vélos alors que nous avions appelé la veille et que nous étions les seul à attendre, erreur sur la facture et j’en passe…
Manque de professionnalisme c’est dommage …