Un câble de dérailleur cassé à 40km de Montpellier. La tuile en pleine randonnée.
Heureusement j'ai pu rallier gignac depuis puechabon .
J'ai été dépanne en 1/2 heure pour une réparation d'une trentaine d'euros. Bravo
Petit bémol pour les horaires d'ouverture mais moi j'étais dans la bonne plage.
Nous y avons loué deux vélos électriques pour la journée.
Alors qu’à l’office du tourisme d’Arbois on nous expliquait qu’il n’était « pas pratique » de circuler à vélo dans le coin, les gérants de à tour de roues nous ont non seulement aiguillés quant aux chemins et balades à faire, mais nous ont également fournis un petit gps contenant un itinéraire sur mesure. Ce fut une très sympathique journée. Je recommande
Un problème technique sur mon vélo qui aurait pu me faire abandonner une épreuve importante pour moi, c’était sans compter sur le professionnalisme et gentillesse de l’équipe de Giant Cherbourg qui m’a dépanné très rapidement .
Un grand merci, bravo.
J'ai acheté un vélo électrique Koga il y a 8 ans. Je fais faire une révision une fois par an dans leur atelier et mon vélo est comme neuf. J'ai changé la batterie au bout de 7 ans (usure) et j'ai eu un souci de connecteur électrique qui a été très bien résolu par l'atelier. Je viens de changer mes pneus qui étaient lisses et j'ai récupéré mon vélo dans la journée avec une révision impeccable. Je vous recommande donc cet atelier et cette boutique pour leur service et leur compétence même si parfois les articles sont un peu plus cher (mais leurs conseils sont précieux).
Très content de mon achat d’un VTT Trek, très satisfait du service après vente, mais j’ai du leur faire une infidélité lors d’une révision complète de mon VTT avec changement de pièces usagées, (chaîne, pédalier, freins….) car il ne participait à l’opération gouvernementale ‘mon vélo coup de pouce’. Mais je resterai malgré tout fidèle à Cycles Thomas pour mes besoins divers.
Sav au top, prise sans rdv et délai de maintenance plus que convenable. Continuez comme ça messieurs 👍.
On ne peut pas satisfaire tout le monde, même en faisant le maximum 😉
Super accueil, personnel très chaleureux et à l'écoute. Je suis venu pour acheter un vélo électrique dont j'en suis plus que satisfait, que ce soit d'un point de vu du produit mais également du service.
La passion se fait ressentir par tous les acteurs de ce magasin.
Je recommande à 100% cette boutique pour les amateurs ou pour les experts du monde du vélo!
Un grand merci pour vos conseils et votre bienveillance.
Super magasin avec un choix impressionnant de produits. Le personnel est très sympathique et à l'écoute de nos besoins et envies. Le service après vente est également très sérieux. Je recommande vivement ce magasin.