Bonjour,
J'ai été dépanné avec beaucoup d'efficacité et d'amabilité le 21 septembre 2022. Un dépannage qui m'a permis de reprendre sereinement mon périple. Très professionnel et magasin particulièrement bien achalandé.
Félicitations et merci
Alain
Boutique au top
J’amène ma moto en révision et on m’en prête une pour ne pas rester immobilisé
Accueil, conseil et disponibilité
Ils ont même réussi à me changer mes pneus alors que j’avais juste rdv pour un changement de Neman
Nous avons loué 2 VTC à assistance électrique pour une journée de balade au départ d'Arbois. L'accueil est très sympathique, les vélos étaient en très bon état, la batterie a largement tenu nos 70km et 1000m de D+. Mention spéciale pour les excellents conseils pour ajuster notre itinéraire avant notre départ, sur les zones à éviter et les zones d'intérêt. Le coin est très sympa à vélo, on peut facilement rejoindre la voie verte et naviguer sur des routes peu fréquentées.
Le magasin est de toute beauté avec des vélos originaux, Alexis, très agréable et explicatif nous a présenté le vélo pliable électrique eXXite XS avec gâchette magique, pour nous 1 blanc et un bleu, les premiers coups de pédale sont concluants et nous avons aussi acheté des casques MARKO beaux et confortables, nous sommes ravis et encore merci pour l'accueil sympathique et toujours un faible pour le modèle Carteret, très original mais encombrant......
C'est avec regret que je passe de 5 à 2 étoiles.
Où est passée la relation "familiale" avec le client ? Celle qui se démarquait des autres vélocistes.
Étant client depuis La création du magasin de Gilles, les mentalités ont changés
On ne prend plus le temps pour conseiller, on demande qqch on nous rappelle jamais... etc
Vraiment déçu..
Il est franchement regrettable qu'aucune information ne m'ait été délivrée concernant la prime coup de pouce. Et qu'il soit impossible d'en bénéficier après coup malgré notre demande.
Je ne comprends pas pourquoi vous agissez ainsi, l'intérêt est que je revienne chez vous non ?
Clients depuis longtemps, nous ne reviendrons plus.