Lors de mon premier voyage en bikepacking, mon câble de vitesse s'est cassé. Heureusement, il y avait un magasin de vélos au coin de la rue : VELO'SPHERE. Espérant qu'il pourrait m'aider rapidement, je suis entré dans le magasin. Il a immédiatement remarqué le problème et a remplacé le câble de transmission en peu de temps. Gratuitement!! Vraiment un super service !
Je me suis déplacé sur machecoul car je voulais acheter local, j'ai donc acheté mon vélo là bas mais sans pouvoir l'essayer car la politique est à 2 vitesses, il y a ceux qui achètent son "vélo electrique" et là ils ont le droit d'essayer avant d'acheter!! Et ceux qui veulent pédaler et là pas moyen d'essayer son futur vélo! Vous trouvez cela normal vous?
C'est quand même exagéré car c'est quand même un investissement!
Autant l accueil et le conseil pour la vente des vélos est excellente autant le SAV est déplorable. Refus de prise en charge d un vélo encore sous garantie sans geste commercial. Devis élevant à 126 e avec prise de rendez-vous à effectuer 5semaines plus tard. Le jour même mon vélo à été accepté prés de chez moi et bien réparé pour le lendemain pour une somme de 62,90e.
J'ai acheté deux vélos électriques en…
J'ai acheté deux vélos électriques en 2018 à Machecoul vélo qui est en fait Intersport, les deux sont tombés en panne, j'ai réussi à en réparer un, par contre l'autre a un problème de capteur de pédalier je suis passé par Intersport qui m'ont prévenu que la pièce n'existait plus et que Machecoul vélo n'avait pas de solution à proposer. On nous dit qu'il faut acheter français mais la prochaine fois que j'achète un vélo ce sera un vélo chinois au moins eux ils ont un standard dans leurs pièces.
Commande d’un vélo de course il y a quelques jours et livraison aujourd’hui.
Personnel à l’écoute, très qualifié et très réactif qui vous accompagne jusqu’au bout en veillant à ce que tout soit parfait quand vous repartez avec votre vélo.
Le service après-vente est très bien également.
Je recommande vivement !
Merci encore à Jonathan.
Bruno le gérant n'accorde aucun intérêt aux clients, expéditif, non commercial, pas pro pour un sou et pas sympa qui plus est....
Heureusement y'a Hervé qui rattrape le coup, mais jusque quand ???
Un conseil : soyez plus à l'écoute des gens, plus souriant (ça coûte pas plus chère), et prenez vous le temps d'expliquer les choses plutôt que de dire
"va voir sur internet" , tampis j'irais dépenser ailleurs
En tant que client nous avons fait pour la 1ere fois une étude posturale hier, aujourd'hui nous sommes allés tester nos vélos : le résultat est vraiment incroyable. L'accueil de Valentin et son professionnalisme sont au top 👍👍, ses explications nous ont beaucoup aidé pour notre pratique de nos vélos.
Un grand merci 😁
Un conseil : n'hésitez surtout pas à aller le voir, ça en vaut vraiment vraiment le coup