Très bons vendeurs mais alors zéro pointé en ce qui concerne le service après vente, ils vous font miroiter une solution, ne rappelle jamais pour tenir informer le client, l'histoire dure depuis 6 mois, pas professionnel et à ce jour toujours pas de solutions, pas professionnel pour un sous
Florian est hyper sympa, très réactif et très aidant, les vélos sont tops et plein de super itinéraires au départ de st jean de Sixt. A conseiller les yeux fermés !
Peu professionnel
Nous avons réservé une location de 2 vélos plus de 2 mois en avance pour partir 1 semaine sur la loire à vélo.
A notre arrivée les vélos n étaient pas prêts tout comme les sacoches que le vendeur est allé chercher aux quatre coins de la boutique pour sortir des vieilles sacoches qui n étaient même pas imperméables contrairement à ce qui était convenu lors de la location (nous avons bien sûr pendant notre séjour pris la pluie).
On peut rajouter à cela que les vélos n étaient pas gonflés (à peine 2 bars dans chacun des pneus des VTC) et les freins d un des deux vélos étaient mal règlés et frottaient fortement sur la roue.
Très disponible et compétent. Nous faisions le tour du Jura en vélo, et avons cassé une chaîne, à proximité de Arbois. Après avoir appelé, ils nous ont reçu et ont remplacé la pièce immédiatement, avec le sourire.
Tres bon conseil vendeur Valentin qui c est occupé de nous pour l achat de VAE Cube nous a tres bien conseillé et a la remise des vélo service très pro pour prendre le temps de tout expliquer sur le fonctionnement des vélos bravo
Magasin avec un super service , rien à dire , Christophe saura vous orienter sur le model exact qu'il vous faut .
Le conseille est bien la , merci encore pour ce nouvelle achat.
Très content de mon achat d’un VTT Trek, très satisfait du service après vente, mais j’ai du leur faire une infidélité lors d’une révision complète de mon VTT avec changement de pièces usagées, (chaîne, pédalier, freins….) car il ne participait à l’opération gouvernementale ‘mon vélo coup de pouce’. Mais je resterai malgré tout fidèle à Cycles Thomas pour mes besoins divers.
Très bonne expérience chez Wareega Saint-Hilaire! Une équipe professionnelle, souriante et de bons conseils pour l’achat de mon premier Gravel. Je recommande ce magasin !