Des vacances à vélo bien compromises à cause d’un bris de pignon arrière. Mon contact avec ce magasin est un pur hasard. Le hasard fait parfois bien les choses. J’ai rencontré une équipe de professionnels dynamiques et très compétents qui ont cherché une solution à un problème pas évident : pas de pièces neuves en stock, pas de pièces d’occasion compatibles; que cela ne tienne une soudure de la roue dentée bien ajustée fera l’affaire. Cela pour un client de passage!! Je n’en suis toujours pas revenu.Quant à l’addition ? Un montant plus que raisonnable. Grâce à cette équipe , mes vacances étaient sauvées.
Avec toute ma reconnaissance
Responsable comme convoyeur de sacs et voiture balai d'une randonnée itinérante La Grande Boucle du Saintonge j'ai déposé à 3 reprises un cyclo en panne , début et fin d'après midi, et lendemain a l'ouverture, ils ont pu repartir après une réparation express rejoindre la randonnée, sans ces interventions la rando était terminée dès le premier jour.
Très efficace en réparation je recommande ce vélociste.
Tarifs très corrects.
Prévoyez d’y passer du temps car il faut attendre que le patron daigne finir sa conversation avec ses amis avant même qu’il vous jete un premier regard et vous demande pour quoi vous venez. Et même si votre intention est d’acheter un vélo à plusieurs milliers d’euros vous ne serrez pas mieux loti. A fuir, il y a tant de revendeurs bien plus sympas sur le secteur !
Superbe expérience, vélo au top. Beaucoup d'autonomie et une qualité dans les équipements excellente.
De plus, accueil très sympa, de bonnes explications sur le fonctionnement des vélos et sur les circuits à emprunter.
J'ai acheté un velo et des accessoires pour une facture de plus de 1000euros. Les equipes sont sympas en revanche je suis reparti (en vélo) avec un vélo non réglé a ma taille, une selle mal serrée, des pneus sous gonflés et pas de sonnette. Dommage car depuis je suis sans cesse en train de chercher le bon reglage. Un service professionnel aurait été souhaitable.
Nous avons amenés deux vélos à la place du vélo, je recommande fortement ! Il conseille très bien et donne toutes les recommandations. Il ne gonfle pas les devis inutilement et prend en compte les attentes du client. De très bons conseils et un super accueil à chaque fois !
Ce magasin de vélo est une superbe trouvaille, Paul est un véritable passionné de mécanique on sent que c est bien plus qu’ un simple commerçant, il a choisi de travailler avec du super matériel !
Je lui ai confié la révision de mon vélo route et il repart réglé comme une horloge suisse
Sa maman qui l épaule est très accueillante et agréable
Bravo et merci pour votre professionnalisme
Kevin E
Très content de mon achat d’un VTT Trek, très satisfait du service après vente, mais j’ai du leur faire une infidélité lors d’une révision complète de mon VTT avec changement de pièces usagées, (chaîne, pédalier, freins….) car il ne participait à l’opération gouvernementale ‘mon vélo coup de pouce’. Mais je resterai malgré tout fidèle à Cycles Thomas pour mes besoins divers.
Je recommande vivement ce magasin : un accueil exceptionnel, des personnes adorables qui savent vous aiguiller selon vos besoins, des conseils et explications à la livraison pour chacun. Une jolie gamme de vélos et d’accessoires, un joli showroom, un grand parking…bref nous sommes conquis.