Je suis très satisfait de cette première expérience avec Philippe qui m'a effectué une réparation express sur mon vélo de course que j'ai laissé mercredi et récupérer dès le lendemain grâce à sa très grande réactivité.
Philippe a pris le temps de bien écouter ma problématique puis à minutieusement travailler par élimination pour résoudre mon problème.
Un grand professionnalisme un atelier très bien équipé je vous recommande sincèrement ses services
Je ne parlerais pas de la parti vélo, puisque je n'ai jamais eu à faire à eux. Mais plutôt du côté mécanique. J'ai acheté chez eux plusieurs véhicules, et en tt logique fait faire toutes mes réparations et entretiens là bas. Notamment mon MP3 500. Après une vidange ( filtre à huile mal fixé) mon scooter c'est retrouvé sans huile, bien entendu ça n'était pas de leur faute. J'ai donc fait remorqué mon scooter vers un autre garage.. Et là ça a été la cascades des surprises: Visses foirées dans le moteur, liquides de freins et plaquettes jamais changées etc.. la liste est longue.. Bref ne jamais croiser le chemin de leur service mécanique ils sont au mieux incompétents et au pire dangereux..
J'ai été accueillie, conseillée, aidée pour equiper mon velo avec disponibilité, professionnalisme, et très agréablement. J'ai pu trouvé ce qui me convenait dans une gamme proposée qui ma agréablement surprise,
Merci à vous!
Très content de mon achat d’un VTT Trek, très satisfait du service après vente, mais j’ai du leur faire une infidélité lors d’une révision complète de mon VTT avec changement de pièces usagées, (chaîne, pédalier, freins….) car il ne participait à l’opération gouvernementale ‘mon vélo coup de pouce’. Mais je resterai malgré tout fidèle à Cycles Thomas pour mes besoins divers.
J'ai appelé le magasin pour un problème de vitesses qui passaient mal. Je suis passé à l'atelier l'après midi même et le problème a été envoyé réglé dans la foulée. Merci beaucoup pour votre rapidité, votre efficacité et vos conseils. C'est toujours appréciable de passer chez vous! À bientôt.