Sympathique, extremement pro et compétent, prix trés raisonnable en comparatif d internet, ça vis vraiment le coup si vous avez un fixies, cycliste ou autre vélo de ville.
Bonjour, se week-end j'ai fait l'acquisition d'un vélo route lapierre, le vendeur super sympa a pris le temps de nous conseiller et de nous préparer le vélo pour que nous puissions repartir avec, très professionnel au point de nous avoir laissé essayer le vélo en passant c'est un plusium carbone, une vrai turie 🤩, le magasin est très beau, je vous le recommande fortement
Très bons vendeurs mais alors zéro pointé en ce qui concerne le service après vente, ils vous font miroiter une solution, ne rappelle jamais pour tenir informer le client, l'histoire dure depuis 6 mois, pas professionnel et à ce jour toujours pas de solutions, pas professionnel pour un sous
J'y suis passé pour réparer la roue arrière de mon VTT dont la roue libre était apparemment cassée. Le vendeur présent m'a indiqué que mes roues étaient de mauvaise qualité, inadaptées au voyage itinérant que je réalisais. Il m'a conseillé de les changer "pour 500 euros vous aurez 2 roues convenables". N'en ayant pas en stock il a eu la gentillesse d'appeler une collègue d'une ville limitrophe. J'y suis allé et là en 1h et pour 40 euros la réparation a été réalisée. Roue libre changée.
Amené en 2022 deux VAE pour révision. Bilan : 120€ pour la "révision des éléments de sécurité", bref on a le sentiment de s'être bien fait avoir car en 2021 cette même boutique de cycles nous avait dit qu'en 2022 il faudra changer les plaquettes de frein et la chaîne. Rien n'a été fait lors de la révision de 2022... "Tout va bien" selon le technicien. Perplexes, nous avons roulé et nous sommes rendus compte qu'au freinage, petit à petit, un bruit de métallique faisait son apparition... alors nous avons montré nos vélos à un concurrent qui nous a dit que les plaquettes de frein étaient à changer au plus vite. Nous les lui avons laissés et avons récupéré nos vélos qui fonctionnent à merveille ! À méditer...
PARFAIT, gentillesse et compétence sont au rdv, n'hésitez pas à faire entretenir votre vélo chez Vaelo. De plus ils prennent soin de la planète en recyclant et valorisant la vente de vélos d'occasion.