Mille Mercis à MyCycle et plus particulièrement à Laurent, qui en quelques minutes a trouvé la panne et a réparé mon Lugano, sauvant ainsi nos vacances !
En outre nous avons recus de précieux conseils, très utiles.
Nous recommandons vivement cette adresse 😃
Après quelques déboires mécaniques pendant ma sortie vélo je me suis arrêté dans se magasin qui m’a pris en charge très rapidement de façon à se que je puisse repartir
Encore un grand merci 🙏
Claude
1ere visite, reçu, je suppose, par le benjamin de l'équipe: accueil, prestation et service remarquable.
je ne mets jamais de commentaire, mais là, je me devais de le faire.
Superbe équipe, répondent toujours présent SAV et atelier au top, personnellement je trouve qu'il n'y pas mieux dans le département comme magasin de vélo et service atelier, je vous le conseil pour entretenir votre vélo ou faire l'acquisition d'une machine, roues etc. Allez-y les yeux fermés.
Très content de mon achat d’un VTT Trek, très satisfait du service après vente, mais j’ai du leur faire une infidélité lors d’une révision complète de mon VTT avec changement de pièces usagées, (chaîne, pédalier, freins….) car il ne participait à l’opération gouvernementale ‘mon vélo coup de pouce’. Mais je resterai malgré tout fidèle à Cycles Thomas pour mes besoins divers.
Un beau magasin, parfait pour y trouver et y acheter votre vélo !
c'est après que cela se gâte... le patron occupé avec des clients, du coup un jeune homme sort de l'atelier après plusieurs minutes d'attente. Dommage, le produit recherché n'est plus en stock. l'approvisionnement? "on sait pas". Pour 2eme accessoire ? "on peut regarder... mais je sais pas trop"... pour vous dire finalement qu'on ne peut même pas commander ! Un désintérêt du client et une nonchalance très désagréables ! Je déconseille fortement ce magasin !
On me répond qu'on n'y fait pas la marque de mon vélo... Ce n'était pas important car je voulais acheter une nouvelle selle et un porte bidon.. ce sont des accessoires universels 😏
Et chacun notera dans la réponse qu'il faut donc y etre client pour y être bien reçu... reponse affligeante de mauvaise foi !
acceptez simplement cet avis et travaillez votre accueil.. ce sera bénéfique à tous !
Super magasin. L'accueil et les services sont toujours au top. Les conseils sont excellent aussi. On sent la passion du vélo à chaque fois qu'on vient.
Honnête et très sympathique, je recommande vivement ce vendeur/réparateur de cycles.
J'y suis allé pour des soucis sur mon VTT qui ne venait pas de chez eux et ils ont pris le temps de trouver la panne sans rien me demander. Incroyable de nos jours... Le mecano vélo est particulièrement compétent et pationné !!
Donc naturellement, j'y suis retourné pour faire des achats d'accessoires et divers équipements et l'accueil et toujours aussi chaleureux.
Sincèrement, mon prochain achat de vélo, se fera chez eux.
Accueil, service, conseils, disponibilité excellents.
Enfin un bouclard digne de ce nom sur Reims !!
Étude posturale au top malgré un problème physique en cours de traitement, personnel extrêmement compétent, à l'écoute et disponible !! Je revois donc ma copie et coche les étoiles manquantes ...
Merci à Thomas pour sa gentillesse et sa disponibilité sans faille 👍