Très professionnel, un super accueil et service
Besoin d’un dépannage urgent sur le dérailleur, personnel en sous effective (cause du mois d’aout) mais qui a pris le temps de regarder et de réparer le velo. Un regard expert qui a identifié la problématique très rapidement.
Un grand merci et à bientôt
Achat d'un vélo Scott foil. Très bon contact.
J'ai eu tous les renseignements dont j'avais besoin pour faire mon achat. Ce vélociste est disponible, réactif et a l'écoute du client.
Le vélo m'a été expédié très rapidement et bien emballé. Je recommande ce magasin
Responsable comme convoyeur de sacs et voiture balai d'une randonnée itinérante La Grande Boucle du Saintonge j'ai déposé à 3 reprises un cyclo en panne , début et fin d'après midi, et lendemain a l'ouverture, ils ont pu repartir après une réparation express rejoindre la randonnée, sans ces interventions la rando était terminée dès le premier jour.
Très efficace en réparation je recommande ce vélociste.
Tarifs très corrects.
J'ai déposé mon gravel pour une révision, équipe au top, je recommande
Note pour vous à l'atelier : j'ai trouvé les 4 roulements manquants sur le Bab et fait installer le tout sur mes roues le soir même !! Je dois faire un risotto à qui deja ?? 🤣
Boutique en cours d'installation mais déjà pas mal de produits
J'ai pu trouver mon bonheur pour le matériel que je recherchais
Personnels sympathiques et compétents
Bien conseillé
Possibilité de commander sur place
Magasin à visiter ++
En juin j'ai fait l'acquisition d'un vélo à assistance électrique : "gazelle", un véritable bonheur de pouvoir aller travailler avec. J'ai été écouté et très bien conseillé par Arnaud. Ce dernier a prit le temps de me faire découvrir différents modèles et a parfaitement cerné mes attentes. Il a été d'une très grande patience et très pédagogue. Je ne peux que le remercier pour ce choix. Le service après-vente est vraiment de haut niveau et toujours dans l'efficacité et l'écoute. C'est vraiment agréable d'avoir à faire à des personnes compétentes qui ne cherchent pas à vous vendre tout et n'importe quoi. En somme je suis plus que satisfait de mon achat et recommande très vivement ce Holland Bikes, surtout si vous tombez sur Arnaud ! Un vrai professionnel d'une grande gentillesse !
Vente des vélos à la chaîne, sans être totalement à l'écoute du client. Le vélo lambda sans personnalisation se vend bien mais dès qu'on demande un truc "en plus", on voit bien qu'on dérange. Je comprends la surcharge actuelle du marché cycliste mais cela n'excuse pas une vente moyenne.
Les collaborateurs de l'atelier ont été désagréable et n'ont pas fait ce que je leur ai demandé et ont bien montré que je les embêtais avec mes requêtes pourtant pas bien sorcier.
Avec mon Bakfiets j'ai fait près de deux heures de routes pour une révision et j'ai été traitée comme la cliente chiante du jour avec un service à moitié délivré.
Je ne suis pas satisfaite de ce vélociste qui se repose un peu trop sur sa réputation et ne soigne pas assez ses clients.
Les personnes gérant ce magasin on l'air sympathique et c'est le cas malheureusement au moment de passer en caisse je leur dit que je suis inscrit à un club pour avoir les - 10 % de réduction et ils ne les mettent pas ... Je suis déçu de rester sûr une note négative.