J'ai acheté mon VTT chez Guillaume, je recommande pour tous ceux qui souhaites un conseil pro et des produits de qualité ! Vous pouvez y aller les yeux fermés.
Génial équipe du tonnerre, réactif et très très pro. Ils ont réussi a me trouver le vtt de mes rêve "Lapierre 75eme anniversaire " introuvable a part chez eux , en plus de l’accueil parfait le vélo était préparé au petit oignon les réglages effectués directement pour moi sur place et cerise sur le gâteau non pas hésiter à dépasser l’horaire de fermeture un samedi soir. Encore mille merci
Un accueil plutôt froid, voire gentiment méprisant, pour une utilisatrice.
En revanche un super technicien pour effectuer les réparations, Antonin. Great Thanks.
J'aurais apprécié un peu plus d'écoute quant à mes remarques concernant la facturation, et une prise en compte réelle.
Bonne continuation.
Si le technicien anglophone est très bon, l'Atelier est géré de manière catastrophique notamment par un des techniciens qui n'a aucun sens du service et qui vous envoies balader très poliment. C'est une honte
J'amende mon avis à la suite de la réponse de HB, qui reste dans une autosatisfaction aveugle et à côté de la plaque. Je ne visait aucunement les délais de commandes, mais le manque de communication et de courtoisie d'une certaine personne qui n'a aucun sens du service. Toutefois, le rendez-vous avait été pris 10 jours à l'avance et vous aviez largement le temps de commander les rayons et un carter. Cela s'appelle simplement de la bonne gestion.
Suite à une casse de chaîne sur mon vélo de route j'ai appelé ce magasin pour connaître la dispo d'une cassette + chaîne 11V en Shimano 105. Le matériel était dispo et mis de côté pour moi par l'atelier. De plus super accueil de la part du gérant, très gentil, matériel au prix normal. J'y retournerai pour mes entretiens car je ne connaissais pas. Merci encore
Magasin au top, gérant très sympa (il m’a offert le montage du pneu). Large choix de beaux vélos. Je suis venu avec mon CUBE Agree C62 2022 et là je vois le modèle haut de gamme en Dura Ace di2 12V à ma taille, incroyable quand on sait la pénurie de vélos en ce moment. J’ai dû me faire violence pour ne pas repartir avec 😅