J’ai voulu acheté un vélo fabriqué en France ,je suis très déçu du service après vente ,ils ont refusé de me ventre une pièce détachée et m’on dirigé vers INTERSPORT qui ont commandé la pièce depuis bientôt 10 jours ,et elle a toujours pas était livré . Je reconnais que c’est très très loin de l’usine 35 km ,n,importe quelle autres marques l’aurait déjà livre 😡
Achat de 2 vtc électriques. Le vendeur est super sympa et surtout compétant.
Les vélos modèles virage zen sont très agréables je rentre de notre 1ere sortie 46 km et c est que du bonheur...
A l’écoute de nos demandes avant de vouloir nous vendre quelque chose. On se sent en confiance. Arrangeant, rapide et service non excessif c’est juste ce qu’on demande. Juste parfait!
Problème résolu merci Monsieur Cesbron
J'ai acheté une soco TC Max électrique chez eux, l'accueil et le service a été parfait, mais le ministère de la transition écologique m'a adressé ce mail au sujet de la prime.
"Monsieur
Votre dossier n'est pas complet ou pas conforme pour les motifs suivants :
Concernant la facture du véhicule neuf :
La facture que vous nous avez transmise n'est pas exploitable. Vous devez donc nous fournir
-un document lisible et complet : La capacité énergétique de la batterie (en kW/h) ne figure pas sur la facture.
Concernant le bon de commande du nouveau véhicule :
Le bon de commande que vous nous avez transmis n'est pas exploitable."
J'espère ne pas passer à côté de la prime et que l'équipe administrative de Cesbron les Ponts-de-Cé va réagir rapidement j'attends les bons documents depuis 5 jours le 19/05/2020
Merci pour le bon traitement de mon dossier.
Je reverrai à la hausse le nombre d'étoiles par la suite
Nous étions en week end et avons eu une panne de frein .O'bike nous ont dépanné alors qu'ils étaient sur un rallye . L'accueil a été formidable et la réparation aussi .Encore un grand merci