Un magasin comme un client ne pourrait jamais rêver, les vélos sont de très bonne qualités et les gérants sont de très bon conseiller. Si il n'y a pas besoin de changer la pièce il ne vous la changeront pas, il ne vont pas vous faire payer pour rien. Je recommande à 200%
Merci à vous pour votre professionnalisme et la qualité de vos produit
Merci
Super magasin ,patron agréable,a l écoute de vos attentes,j ai eu la possibilité de m offrir un vélo électrique d occasion,au top ,je fais tout avec ,boulot ,courses , balade,j adore ..Milles merci a cette boutique..je le conseille vivement ..
Commerçant très pro, donne de très bons conseils, ne pousse pas à l’achat et à l’écoute du client. Je recommande vivement ce magasin à tous les passionnés de vélos mais pas que, aussi aux promeneurs loisirs et aux enfants pratiquant le vélo occasionnellement.
Une équipe motivée, cool et à l'écoute du client, toujours de bons conseils et ne pousse pas a l'achat. Il existe plusieurs adresses sur Paris donc c'est super pratique selon où on se trouve si on rencontre une panne ou d'une petite casse.
Le SAV au top grâce a l'abonnement mensuel ;)
Que dire de plus, je suis client satisfait!
Expérience désastreuse de commande sur le site d’Holland Bikes dans le cadre des offres Black Friday. Tarif attractif certes mais vente non honorée !! Après de multiples relances au service client, dès mensonges à répétition, ma commande a été finalement annulée par Holland Bikes mais je ne suis pas encore remboursée. Bref nul et a éviter à tout prix !
En complément / votre réponse :
L’article 6 de vos conditions générales de vente stipule :
« Après confirmation de la Commande et sous réserve de parfait paiement du prix des produits commandés, Holland Bikes s'engage à expédier à son client, sous la responsabilité du client destinataire, les produits commandés à l'adresse de livraison.
Si le vélo commandé est disponible dans l'un des magasins Holland Bikes et/ou chez le fabricant, Holland Bikes s'engage à expédier le vélo dès sa réception dans ses locaux. L'expédition du vélo s'effectuera entre 48h (pour les modèles disponibles en magasin) à 15 jours ouvrés (lorsque le vélo est disponible chez le fabricant).
Si le vélo commandé est en cours de production chez le fabricant, Holland Bikes s'engage à tenir le client informé du délai. »
Ce vélo est bien disponible chez le fournisseur (vérification faite ce jour, il est tout à fait possible de commander ce vélo chez Babboe)
Vous étiez donc tenus de respecter le contrat de vente.
De telles pratiques commerciales relèvent de l'article L121-2 du code de la consommation "Pratiques commerciales trompeuses"
Et en complément / votre réponse : le soit disant Bon d'achat de 150 euros en dédommagement : je viens d'essayer de l'utiliser et message d'erreur "Ce bon d'achat a expiré" !!!!! Quelle mauvaise foi et encore un mensonge de plus !!!! Holland Bikes : PLUS JAMAIS !!!
Un bon commerçant comme ils se font rare, le monsieur qui m'a conseillé a pris le temps pour répondre à mes questions concernant les portes vélos sur attelage. Il a écouté et pris en compte mes doutes et contraintes, et il a su adapter ses propositions en fonction de ceux-ci. Je reviendrai très prochainement...
Accueil, service, conseils, disponibilité excellents.
Enfin un bouclard digne de ce nom sur Reims !!
Étude posturale au top malgré un problème physique en cours de traitement, personnel extrêmement compétent, à l'écoute et disponible !! Je revois donc ma copie et coche les étoiles manquantes ...
Merci à Thomas pour sa gentillesse et sa disponibilité sans faille 👍