Achat à deux reprises sur le site. Communication proche de 0. Pas de confirmation de commande par mail. Pas de numéro suivi sur la commande (non renseigné / contrairement à ce qui est indiqué aux CGV), pas de réponse à la demande de communication de numéro de suivi. Non respect du mode d'expédition indiqué (lettre suivie au lieu d'un colissimo). Frais d'expédition un peu élevés au regard du poids de l'article. Bref...
J'ai demandé ce que comportait l'entretien à 59 euro... Réponse : ça dépend ce que vous voulez ... J'insiste mais toujours pas de réponse...
Il me dit : 2 câbles à changer et une poulie... Ok je valide .
Le lendemain vélo prêt ... Je le montre à un copain qui me dit qu'ils n'ont même pas vu que les deux pneus étaient à l'envers... Dérailleur et vbrakes non réglés ... 59 euro prime d'État avalée...
J'ai bien redemandé avant de le récupérer ce qui a été fait et on me dit deux câblesb de frein et une poulie... Super forfait non ????
Pour vous répondre :
Effectivement ils se sont trompés dans mon nom de famille.
Que vous puissiez mettre en doute mon commentaire vu les éléments avancés me fait un peu aluciner...
Équipe très sympathique, de très bons conseils, mécanos compétents, je suis très satisfait de mon vttae acheté chez eux, avant de mettre de mauvaises notes et commentaires, allez les voir et dialoguez, ils sont bien à l'écoute et capables de répondre à vos demandes.
J'ai acheté un vélo d'occasion dans ce magasin, et je ne peux en dire que du bien ! Le suivis est super l'équipe est super agréable et compréhensive ! Niveau mécanique ils sont au top. Un grand merci à eux. Je ne peux que vous recommander fortement cet endroit pour l'achat ou le suivi de votre vélo !!