Depuis une vingtaine d'année j'ai acheté 8 vélos dans cette usine.
Je suis très déçu par les 2 derniers qui sont des VTC de marque TVT. Il a fallu changer le boitier de pédalier sur chacun d'eux au bout de quelques mois ! La garantie a fonctionné, mais non sans peine !
Le SAV se limite au strict minimum et seulement le temps de la garantie. Aujourd'hui, il m'a été impossible d'acheter une pièce d'origine !!!
Le personnel se contente de formuler un message formaté qui tourne en boucle et qui vous demande d'aller voir ailleurs. Aucune considération pour le client, vraiment décevant.
Je remercie beaucoup le patron de cyclarden , qui m'a annoncé ce matin que mon nouveau vtc de grande marque sera disponible en magasin fin mars , merci à se monsieur de sa détermination pour que c est clients soient satisfaits, surtout avec cette crise sanitaire , dont l attente est de 300 à 500 jours pour des vélos de grande marque ! Et encore merci a vous .
PARFAIT, gentillesse et compétence sont au rdv, n'hésitez pas à faire entretenir votre vélo chez Vaelo. De plus ils prennent soin de la planète en recyclant et valorisant la vente de vélos d'occasion.
Génial équipe du tonnerre, réactif et très très pro. Ils ont réussi a me trouver le vtt de mes rêve "Lapierre 75eme anniversaire " introuvable a part chez eux , en plus de l’accueil parfait le vélo était préparé au petit oignon les réglages effectués directement pour moi sur place et cerise sur le gâteau non pas hésiter à dépasser l’horaire de fermeture un samedi soir. Encore mille merci
Client fidèle depuis de nombreuses années et compétiteur acharné, je ne confie à personne d’autre l’entretien de mes vélos…..même depuis mon fréquent déménagement à Épinal !! L’équipe est sympa, réactive, très pro et les tarifs sont super raisonnables!! 👍
Juste une critique au niveau sav scooters motos "naz" pas pro du tout, surtout une personne que je nomme pas. Quand au prix, payer une vidange de scooter au même prix qu'une voiture mdr même cher dafy j'ai montré la facture ils ont rigoler bon bref je l'ai amené exprès pour la facture car j'ai mon atelier et fait tout moi même "bye " cesbron à jamais !!!
De vrais pros! Une équipe de choc! J‘avais oublié mon barillet de batterie de VTT en Allemagne et ils m‘en fabriqué un! J’ai pu du donc profiter de l‘Anjou et faire une magnifique randonnée. Merci encore, vous êtes géniaux 😎
Marine et Pierre sont au top, entre réparation de nos vélos, achat de pièces et location de vélos pour les amis, vous pouvez y aller les yeux fermés. Merci :).
Équipe au top! J’ai commandé mon vélo chez eux et et j’y suis retourné pour commander et installer du matériel. Accueil top, merci Arnaud pour le conseil et la bonne humeur.