J'ai déposé le lundi mon vae pour un problème de rupture de rayon (2) sur la roue ar motorisée (chgt total rayons) et changement de plaquettes frein av , le lendemain le velo est prêt ! De plus , la personne a été de très bon conseils.
Professionnalisme, merci
Bruno le gérant n'accorde aucun intérêt aux clients, expéditif, non commercial, pas pro pour un sou et pas sympa qui plus est....
Heureusement y'a Hervé qui rattrape le coup, mais jusque quand ???
Un conseil : soyez plus à l'écoute des gens, plus souriant (ça coûte pas plus chère), et prenez vous le temps d'expliquer les choses plutôt que de dire
"va voir sur internet" , tampis j'irais dépenser ailleurs
Un magasin de vélo qui dépasse largement ce qu'on voit d'habitude au niveau design. Les produits proposés sont très sympa. Patron très compétent. Je recommande
Cet atelier de réparation de vélos nous a très bien aidé lorsque nous avons eu un pneu avant cassé lors de notre voyage à Santiago.
Il souhaitait également remplacer nos plaquettes de frein sur 2 vélos.
Et cela immédiatement après notre arrivée à vélo.
Merci !
De passage à Reims en voyage à vélo, j’avais perdu une visse sur ma cale de pédaler automatique. J’ai été très bien reçue et les visses remplacées, une vérification des pneus et de la chaîne, et hop! Je recommande vivement.
Magasin et vendeur ( Lionel ) plus qu’au top un réel plaisir de venir chez lui et une personne plus que passionnée. Vous pouvez y aller les yeux fermés
Octobre 2023: Suite problème sur vélo neuf, indépendant du magasin, toute l'équipe s'est mobilisée pour le régler, avec l'écoute client qui va bien. Mention spéciale à Nicolas Cesbron, très sympathique gérant, et à Thomas- responsable de l'atelier dont l'humour et les compétences ont été appréciées face à cet
incident qui nous a fortement contrarié. Raison pour laquelle nous sommes clients fidèles depuis plus de 6 ans!!
Juillet 2024: suite deux crevaisons en 3 jours, bravo au jeune qui m'a accueilli (barbu..) très pédagogue et soucieux de la satisfaction du client. Merci et un accessit de plus pour cette sympathique équipe !
Beaucoup trop cher. Une impression qu'il choisit le boulot qu'il l'intéresse et fait fambler le tarif pour qu'on revienne pas. (65€ pour changer une tête de rayon, sans changer le préventif). Ça pique