Excellente expérience ! Service au top, à la fois en disponibilité et compétences. Le matériel était parfait et j’ai pu en profiter au maximum. Merci encore!
Un simple appel téléphonique, une description de ma panne sur mon VAE Haibike sduro 2 et mon interlocuteur m’a immédiatement conseillé une intervention faite par moi sur l’aimant de la roue arrière.
C’était en effet sa mauvaise orientation qui était la source de la panne.
Voilà un professionnel remarquable auquel je ne manquerai pas de faire appel pour l’entretien de mon vélo, même habitant à 30 kms.
Je le recommande vivement.
1ere visite, reçu, je suppose, par le benjamin de l'équipe: accueil, prestation et service remarquable.
je ne mets jamais de commentaire, mais là, je me devais de le faire.
Un beau magasin, parfait pour y trouver et y acheter votre vélo !
c'est après que cela se gâte... le patron occupé avec des clients, du coup un jeune homme sort de l'atelier après plusieurs minutes d'attente. Dommage, le produit recherché n'est plus en stock. l'approvisionnement? "on sait pas". Pour 2eme accessoire ? "on peut regarder... mais je sais pas trop"... pour vous dire finalement qu'on ne peut même pas commander ! Un désintérêt du client et une nonchalance très désagréables ! Je déconseille fortement ce magasin !
On me répond qu'on n'y fait pas la marque de mon vélo... Ce n'était pas important car je voulais acheter une nouvelle selle et un porte bidon.. ce sont des accessoires universels 😏
Et chacun notera dans la réponse qu'il faut donc y etre client pour y être bien reçu... reponse affligeante de mauvaise foi !
acceptez simplement cet avis et travaillez votre accueil.. ce sera bénéfique à tous !
Venu pour replacer les frein de mon vélo par de l’hydraulique j’ai vraiment été séduit par l’accueil qui m’a été réservé, les tarifs sont tout à fait corrects et surtout ils ont compris mon besoin. Un résultat parfait, je ne manquerais pas de revenir. De vrais professionnels !
Première fois que j’y vais, super accueil, un jeune qui m’a conseillé et expliqué le fonctionnement des pneus tubeless et comment les réparer en cas de crevaison. Je vais définitivement y retourner pour mes autres achats vélo
Une équipe géniale qui a su répondre efficacement à ma problématique très particulière. J'ai passé pas de la porte par hasard à la recherche d'une draisienne pour adultes. Mais en expliquant mon besoin lié à mon handicap il m'ont trouvé une solution qui va me simplifier mes trajets quotidien. Ils ont pris un vélo pliant retiré les pedale. Cerse sur le gâteau j'ai mi un siège pour ma fille. Merci vraiment à tous.
Des pros aux service des passionnés, c'est ce que j'ai ressenti lors de mon dernier achat d'un VTT Mondraker carbone ...livré dans un bike box de manière impeccable, prêt à l'emploi, révisé, pneus neufs et marqué antivol et garant 6 mois...de vrais pros !
Le magasin s'est montré hyper réactif dans le traitement de la demande (envoi le jour même par transporteur)
Un grand merci, je recommande largement !
Stéphane
Le gérant de ce magasin à le sens de la relation client. J'arrive à l'improviste pour un petit dépannage sur mon vélo. Il effectue la petite réparation immédiatement et avec le sourire, et sans me demander quoi que ce soit à la fin !
Je recommande vivement ce vélociste très professionnel.
De passage a mende, j'avais une "defaillance" sur mon vélo. Le mécanicien a repondu patiemment a mes questions pour faire mon choix. Il a été de bon conseil. la réparation a été rapide et bien faite. Après avoir roule, très satisfait du resultat. Merci à lui.
Cinq Etoiles plus plus. ...
Dommage que l’on me puisse mieux noter
Sur un de mes VAE panne avec code erreur
Suite à la défaillance et la non réponse du vendeur de mes deux VAE acheter neuf en 2016 et 2017 pour une valeur de 3800€, devant l’urgence du délai cause départ en vacances
Ce professionnel à tout mis en œuvre pour que je puisse partir
Délai de réparation : ½ journée.
Prix : abordable car j’ai bénéficié de la prime d’état.
Stock : problème technique récurrent chez le fabricant, pièces de rechange disponibles
Voici tout ce qui fait la qualité du vrai professionnel et l’accueil en plus, ce qui fait une bien belle entreprise.