J'ai commandé un carter de chaine pour mon vélo sparta emotion C4 en décembre 2022. Sans nouvelles depuis malgré relance par mail en mars 2023 puis début juillet 2023. Pas de réponse aux mails. J'avazis eu l'occasion de passer au magasin pour une autre pièce détachée mais malheureusement pendant la pause, j'ai été rejeté car ils préfèrent jouer aux fléchettes que de dépanner un client.
Pour la panne du vélo Sparta de mon épouse, outre le délai de réparation très long (plusieurs semaines), il nous ont fait racheter une batterie puis le contrôleur qui était la cause de la panne. Même si la batterie est utilisable sur nos deux vélos. Cet achat n'était pas nécessaire et ne prouve pas la compétence.
Maintenant je vais éviter ce magasin
Cordialement
Magasin sympa, beau matériel, mais la communication et le résultat ne sont pas au rendez-vous. Apparemment il y a deux dirigeants, de ce fait on est mené en bateau.....
Je recommande vivement ce magasin : un accueil exceptionnel, des personnes adorables qui savent vous aiguiller selon vos besoins, des conseils et explications à la livraison pour chacun. Une jolie gamme de vélos et d’accessoires, un joli showroom, un grand parking…bref nous sommes conquis.
Acheté un boîtier de pédalier Rotor en ligne, super conseil et fourniture de la clé adaptée pour un prix modique. Livraison en 1 jour. Je recommande ce magasin que je ne connaissais pas.
Meilleure boutique du pays Sud Bigouden de loin. Le premier compliment est qu'ils prendront le vélo immédiatement pour réparation, sans excuses ni questions posées. Toutes les réparations et réglages effectués sont effectués correctement. Un prix raisonnable et un service amical ne sauraient trop les recommander !
Acheté un vélo cube l'équipe a bien pris soin de celui ci et l'a envoyé livrer à Paris comme il se doit a l'aide d'un transporteur. Le service client est très cordiale et très satisfaisant. La communication est excellente. Vélo acheté de Paris car prix intéressant.
Bonjour,
J'ai déposé mon vélo hollandais de marque Union pour une réparation de la roue arrière. Malgré la complication, j'ai été très bien accueilli et mon vélo a été parfaitement réparé. Merci à l'équipe de Mondovelo Mende