Bruno le gérant n'accorde aucun intérêt aux clients, expéditif, non commercial, pas pro pour un sou et pas sympa qui plus est....
Heureusement y'a Hervé qui rattrape le coup, mais jusque quand ???
Un conseil : soyez plus à l'écoute des gens, plus souriant (ça coûte pas plus chère), et prenez vous le temps d'expliquer les choses plutôt que de dire
"va voir sur internet" , tampis j'irais dépenser ailleurs
Passé à l improviste chez Maxime pour un problème de frein sur mon vélo, réparation immédiate avec le sourire de Maxime, je recommande fortement ce magasin qui a un personnel très compétant et très sympa.
Réparation et changement des patins de freins en un temps record et avec efficacité, juste avant une grosse journée de vélo ! Merci beaucoup pour l'accueil et l'intervention.
C'est MON magasin de vélo depuis des décennies !
Professionnalisme et sérieux.
Bien sûr, il y a toujours des mécontents : ces gens qui vont acheter du matériel à 4 sous dans la grande distribution ou dans des enseignes battant pavillon asiatique, et qui viennent pleurnicher pour faire réparer leur "clou", parce que leur vendeur ne peut pas le faire.
Pour avoir un bon service après vente, il faut d'abord qu'il y ait eu une vente !
Personnellement j'achète tout ce qui concerne le vélo dans ce magasin et j'y trouve toujours mon compte. Si un jour il n'y a pas ce que je veux, une solution est toujours trouvée pour me satisfaire. Et ceci est très appréciable !
J'ai appelé une personne agréable,je n'avais plus confiance car j'avais acheté un scooter chez road auto, scooter 2500€ jamais marché. HS pas remboursé. Lui était a l'écoute gentil.il a vu mon stress et pourtant je n'étais pas facile a comprendre. Je suis repartie hier avec des explications, sans peur je le remercie mon rêve réalisé. Mes entretiens c'est lui qu'il fera.merci pour tout.