Notre virée cyclotouristique a bien failli s'arrêter prématurément, il y a un quinzaine de jours, un porte-bagages déficient. Merci à l'équipe pour son professionnalisme et sa réactivité, un samedi après-midi, vive le commerce indépendant !
Souriant, passionné, pro et de bon conseil, c'est un plaisir d'avoir un vrai magasin spécialisé à portée de pédale ! A l'heure du tout Décathlon, ça fait du bien ! Merci Guillaume et bonne continuation.
Nous somme jeudi. Le magasin est censé ouvrir à 10 h00.
Il est 10h20 passé. Magasin fermé.... Déjà 3 personnes ont rebroussé chemin et je vais faire pareil.
Je trouvé cela lamentable lorsqu'on est commerçant de ne même pas respecter ses horaires d'ouverture....ne vous étonnez pas que les gens se dirigent vers les villes comme Nancy....
Super expérience. Tout a été parfait. Aussi bien le parcours conseillé que la qualité des vélos et les compétences et conseils des professionnels de la station Arthur et Benjamin.
Top!!!
Un beau magasin, parfait pour y trouver et y acheter votre vélo !
c'est après que cela se gâte... le patron occupé avec des clients, du coup un jeune homme sort de l'atelier après plusieurs minutes d'attente. Dommage, le produit recherché n'est plus en stock. l'approvisionnement? "on sait pas". Pour 2eme accessoire ? "on peut regarder... mais je sais pas trop"... pour vous dire finalement qu'on ne peut même pas commander ! Un désintérêt du client et une nonchalance très désagréables ! Je déconseille fortement ce magasin !
On me répond qu'on n'y fait pas la marque de mon vélo... Ce n'était pas important car je voulais acheter une nouvelle selle et un porte bidon.. ce sont des accessoires universels 😏
Et chacun notera dans la réponse qu'il faut donc y etre client pour y être bien reçu... reponse affligeante de mauvaise foi !
acceptez simplement cet avis et travaillez votre accueil.. ce sera bénéfique à tous !
Enfin un magasin de vélo dans le département où les conseils sont adaptés au client et à ses besoins. L'accueil y est chaleureux ce qui est un vrai plus !
On essaye pas de nous vendre le vélo le plus cher à tout prix, mais le plus adapté.
J'y retournerai avec grand plaisir, et vais le conseiller à mon entourage.
Nous sommes venus en couple pour regarder les vélos électriques et avoir des renseignements. En rentrant un stagiaire nous dit bonjour Bravo à lui. Nous avançons dans la magasin nous disons "bonjour" pas de réponse et personne n'est venu nous voir pour connaître nos besoins. C'est la base nous commerce !
Nous venions pour 2 vélos . Nous sommes partis sans aucun au revoir. Nous ne reviendrons pas. Vous avez rien compris au commerce. Même un conseil peut déclancher un futur achat. Vous l'avez oublié.
Les vendeurs sont exceptionnels ! Leur expertise est remarquable, et ils font preuve d'un professionnalisme hors pair. L'atelier est hautement compétent et démontre une connaissance approfondie dans leur domaine d'expertise. Je recommande vivement à 100%. Une expérience client formidable!
Cela fait plusieurs fois que je loue un vélo à l'Etape pour monter aux fameux cols des Pyrenees. L' Etape a un excellent service, équipement, accueil et conseils. Merci pour votre gentillesse et professionnalisme.
Blandine, British Columbia, Canada.