Pas habitué à ce niveau de service...
En vacances, chaîne cassée...=> "oui je sais, ça ne prendrait pas longtemps de vous la changer, mais je suis débordé. Repassez dans 15 jours..." LOL 😡. Le pire, c'est que j'ai AUSSI besoin d'un nouveau vélo et que je me serais fait un plaisir d'examiner le choix éventuel du magasin 😶
Expérience fantastique - cette équipe m'a sauvé lorsque j'ai eu des problèmes de vélo au milieu d'un long voyage et que deux autres magasins de vélos n'avaient pas pu m'aider en raison de mes composants spécifiques.
Je me suis présenté à leur ouverture et en deux heures, mes problèmes ont été résolus (y compris certains plus petits que je n'avais même pas mentionnés).
Rapide, convivial et prix correct. Je ne peux pas les remercier assez. 100% recommandé.
Un tout grand merci à Guillaume. Il m'a intercalé dans son planning du samedi vraisemblablement bien chargé pour que je puisse continuer ma rando en bike packing montpellier-barcelone alors que je venais de casser ma cocotte de changement de vitesse en arrivant à Gignac. Travail de pro, très humain et prix raisonnable. N'hésitez pas à passer le voir. Au plaisir
Très disponible et compétent. Nous faisions le tour du Jura en vélo, et avons cassé une chaîne, à proximité de Arbois. Après avoir appelé, ils nous ont reçu et ont remplacé la pièce immédiatement, avec le sourire.
Vente des vélos à la chaîne, sans être totalement à l'écoute du client. Le vélo lambda sans personnalisation se vend bien mais dès qu'on demande un truc "en plus", on voit bien qu'on dérange. Je comprends la surcharge actuelle du marché cycliste mais cela n'excuse pas une vente moyenne.
Les collaborateurs de l'atelier ont été désagréable et n'ont pas fait ce que je leur ai demandé et ont bien montré que je les embêtais avec mes requêtes pourtant pas bien sorcier.
Avec mon Bakfiets j'ai fait près de deux heures de routes pour une révision et j'ai été traitée comme la cliente chiante du jour avec un service à moitié délivré.
Je ne suis pas satisfaite de ce vélociste qui se repose un peu trop sur sa réputation et ne soigne pas assez ses clients.