Nous venons de récupérer nos vélos après leur révision. Les personnes de cet établissement sont très compétentes. Nous pouvons que conseiller de vous rendre dans ce magasin de vélos
Découverte de ce magasin Cyclo pour réparation de frein sur VTT. Très bon moment de partage avec le gérant qui connait très bien son métier et qui m a expliqué la problématique que je rencontrais. Changement de mes 2 freins très rapidement, facture conforme au devis annoncé. Super service, je reviendrai c est sur
L'accueil est toujours agréable et sympa. Plusieurs interventions sur VTT avec des conseils et un travail de qualité. On ne peut que recommander ce professionnel disponible et arrangeant.
Une équipe compétente et un bel espace de vente dans ce nouveau magasin. Je viens d'investir dans un nouveau velo Trek en suivant les conseils avisés de Jérémy. J'en suis super satisfait. L'avis des pros concernant les cotes du vélo et la posture du cycliste sont précieux.
Bref, un service 5 étoiles !
C'est avec regret que je passe de 5 à 2 étoiles.
Où est passée la relation "familiale" avec le client ? Celle qui se démarquait des autres vélocistes.
Étant client depuis La création du magasin de Gilles, les mentalités ont changés
On ne prend plus le temps pour conseiller, on demande qqch on nous rappelle jamais... etc
Vraiment déçu..
J'ai demandé ce que comportait l'entretien à 59 euro... Réponse : ça dépend ce que vous voulez ... J'insiste mais toujours pas de réponse...
Il me dit : 2 câbles à changer et une poulie... Ok je valide .
Le lendemain vélo prêt ... Je le montre à un copain qui me dit qu'ils n'ont même pas vu que les deux pneus étaient à l'envers... Dérailleur et vbrakes non réglés ... 59 euro prime d'État avalée...
J'ai bien redemandé avant de le récupérer ce qui a été fait et on me dit deux câblesb de frein et une poulie... Super forfait non ????
Pour vous répondre :
Effectivement ils se sont trompés dans mon nom de famille.
Que vous puissiez mettre en doute mon commentaire vu les éléments avancés me fait un peu aluciner...
Les personnes gérant ce magasin on l'air sympathique et c'est le cas malheureusement au moment de passer en caisse je leur dit que je suis inscrit à un club pour avoir les - 10 % de réduction et ils ne les mettent pas ... Je suis déçu de rester sûr une note négative.
J'ai vécu une expérience d'achat incroyable, l'ensemble de l'équipe est top, de bon conseils, très compétente et à l'écoute.
Je suis surpris par le temps alloué aux conseils, à la préparation du matériels et même, au suivi post-achat.
Je recommande votre enseigne et n'hésiterais pas à revenir si besoin.
Merci !