6 mois après mon achat déjà en panne on me change moteur batterie et compteur à peine 2 ans après batterie Hs refus de prendre la batterie en garantie pourtant celle ci court encore on me propose une batterie neuve à 360€ mais il faut attendre 2 ans pour les avoir car il livre les clients demandeurs de 2020!!!! À vouloir acheter français calculez bien vous en avez pour votre argent à fuir absolument car en plus les prix ne sont pas interressants et il est impossible de essayer le matériel à bon entendeur salut
Salé : un devis de 140€ pour remise en état et nettoyage d'un vélo emmené sur place devient une note de 190€ lorsque je le récupère, soit +35%. Raison invoquée par le gérant : « Il y a nettoyage et nettoyage »...
Sauf que si j'ai payé un nettoyage professionnel c'est que je voulais que le vélo soit propre – si c'est pour ne rien faire, je peux aussi bien le faire seul.
Peut-être aurait-il fallu que je le remercie d'avoir eu l'honneur de laisser l'un de mes vélos chez lui.
Eh bien qu'il se rassure, ça n'arrivera plus.
Concernant la partie moto : mécaniciens au top, compétents, réactifs. Le gérant est très présent en magasin, à l'écoute, conseille parfaitement et trouve des solutions rapidement aux problèmes. Aucune hésitation à acheter chez eux ; totale confiance en l'équipe.
Je cherchais un premier VTT à vitesses pour mon fils de 6ans : un modèle au look sympathique et léger (car les modèles pour enfants ont souvent le défaut d’être lourds).
Pierre m’a trouvé pile ce que je cherchais !
On a de la chance d’avoir ce magasin à Arbois ! Merci Pierre !
Nous y avons loué deux vélos électriques pour la journée.
Alors qu’à l’office du tourisme d’Arbois on nous expliquait qu’il n’était « pas pratique » de circuler à vélo dans le coin, les gérants de à tour de roues nous ont non seulement aiguillés quant aux chemins et balades à faire, mais nous ont également fournis un petit gps contenant un itinéraire sur mesure. Ce fut une très sympathique journée. Je recommande
J'y ai apporté plusieurs fois mon vélo et l'équipe est vraiment top ! Ils sont plein de conseils et font bien leur travail !
N'hésitez pas à y passer même pour des révisions, des pneus à gonfler, etc. !
C'est avec regret que je passe de 5 à 2 étoiles.
Où est passée la relation "familiale" avec le client ? Celle qui se démarquait des autres vélocistes.
Étant client depuis La création du magasin de Gilles, les mentalités ont changés
On ne prend plus le temps pour conseiller, on demande qqch on nous rappelle jamais... etc
Vraiment déçu..
Suite achat vélo assistance électrique, un problème de crevaisons des chambres à air (les protections intérieur des roues étant défectueuses).
Changement des chambres à air + protections intérieur des roues, le jour même de mon passage au magasin, avec un très bon accueil. Merci pour le SAV au top, et la prise en charge très rapide (très professionnel).
Des amis m'avaient conseillé ce magasin. Très bon conseil avec un grand choix de vélos et de matériel. L'achat et le test du matériel se sont très bien passés. Je conseille vivement.