3 vélos à assistance électrique achetés (InterSport et Super U), venant de Vélo Direct Usine.
Sur les 3 VAE, 2 ont vu leur batterie lâcher un peu plus de 2 ans après l'achat. Pourtant les consignes de charge régulière ont été scrupuleusement respectées.
Après avoir contacté Vélo Direct Usine, rien n'y fait : la garantie est passée de quelques semaines et ils s'en fichent.
Fort de cette (mauvaise) expérience, je ne recommanderai pas cette entreprise qui, visiblement, ne se soucie pas du suivi ni de la qualité du travail.
(J'ai contacté les revendeurs qui m'ont indiqué qu'il fallait vous contacter...
Chacun se renvoie la balle, ainsi personne ne peut m'aider.
Promis je ne recommanderai pas vos vélos, et j'en achèterai àlaconcurrence)
Super magasin ,patron agréable,a l écoute de vos attentes,j ai eu la possibilité de m offrir un vélo électrique d occasion,au top ,je fais tout avec ,boulot ,courses , balade,j adore ..Milles merci a cette boutique..je le conseille vivement ..
Accueil très froid alors que je cherchais une solution (même temporaire) pour réparer le rayon de mon vélo. En itinérance depuis la Belgique, je n'avais aucun moyen pour réparer seul. Aucune aide ne m'a été donnée (même pas un bout de scotch) car l'agenda était trop plein. Juste le conseil d'aller voir ailleurs. Message reçu.
Super service ! Ils ont su être réactifs pendant nos vacances 💪
Ils ont réparer le vélo de mon fils dans l'après midi, le soir nous l'avons récupéré.
Un grand merci vous avez fait un heureux 😉
Ce professionnel du vélo est sérieux , efficace, rapide et très à l’écoute: ce qui lui permet de délivrer un service de qualité et à un prix compétitif !
Bravo 👌
J'ai appelé ce matin pour mon scooter qui a des problèmes, un véhicule que j'ai acheté chez eux et neuf. Et là on me dit, on ne fait plus cette marque , donc nous ne le prenons pas. La blague . Du coup j'appelle ailleurs et j'explique le cas. Sans que je cites le nom cycles Cesbron, le monsieur m'as très vite dit" vous avez appelé cycles Cesbron ?" Bingo.il a deviné de suite. Y'as comme un problème chez vous
Cortina Mozzo couleur gris mat acheté en novembre 2021 dans ce magasin. Ils ont accepté de me le changer pour une taille différente une semaine après l'achat. Vendeur honnête et sans prise de tête. Très content de la qualité du vélo. Je rachèterai chez eux les yeux fermés. Mention spécial pour Boris, au contact très agréable.
Bonjour
Grand merci pour avoir pris le temps de réparer mon vélo...
Venons du nord en velo et étais en galère avec mon dérailleur électrique.
Quel professionnalisme ! Un grand bravo !