Achat à deux reprises sur le site. Communication proche de 0. Pas de confirmation de commande par mail. Pas de numéro suivi sur la commande (non renseigné / contrairement à ce qui est indiqué aux CGV), pas de réponse à la demande de communication de numéro de suivi. Non respect du mode d'expédition indiqué (lettre suivie au lieu d'un colissimo). Frais d'expédition un peu élevés au regard du poids de l'article. Bref...
J'ai acheté un VAE KTM il y a plus de 8 ans dans une boutique disparue depuis. Depuis l'origine, un problème récurrent de roue arrière qui se désaxe. Aucun réparateur de vélo à Paris n'a jamais voulu faire quoi que ce soit. J'ai fini par bricoler des tendeurs de roue avec ce que j'avais sous la main...
Jusqu'à ce que je découvre Holland Bike qui en un peu plus d'une heure a posé des tendeurs de chaîne (non prévus chez KTM), réparé la boîte de vitesse Shimano et fait une petite révision.
Je repars avec un vélo au top !
Un grand merci en particulier à votre collaborateur anglophone.
Je suis totalement néophyte mais J’ai bénéficié d’un super accueil et ai pu choisir ma monture en fonction de plein de paramètres. D’ailleurs hâte de découvrir l’étude posturale pour chevaucher ma monture 😉 je me suis sentie très en confiance sans forcer à la vente mais plutôt arroser généreusement de précieux conseils . Que cela soit le patron, les vendeurs , réparateurs chacun m’a mise super à l’aise . Je suis conquise merci à toute l’équipe ☺️
C'est mon 4ème vélo là, avec les équipements et tous les entretiens. L'équipe est toujours aussi accueillante et compétente.
Ca donne envie d'y revenir
Équipe très sympathique, de très bons conseils, mécanos compétents, je suis très satisfait de mon vttae acheté chez eux, avant de mettre de mauvaises notes et commentaires, allez les voir et dialoguez, ils sont bien à l'écoute et capables de répondre à vos demandes.
Exceptionnel ! Merci de votre accueil et de votre réactivité.
En voyage vélo mon boîtier de pédalier faisait des siennes (il était mort quoi), après plusieurs tentatives, sans succès, dans d'autres villes et d'autres magasins de cycles (pièce manquante ou temps manquant), Cycle 22 m'a tout de suite proposé de réparer le vélo dans l'heure. Efficace et sympathique !
Ma route continue sereinement grâce à vous.