Achat de mon premier vélo de route. Accueil très sympathique. A l'écoute du client et de ses besoins afin de le conseiller au mieux. Aux petits soins pour la mise en service du vélo. Je recommande ce magasin sans hésitation.
Un peu déçu sur le système de commande, je m'explique. J'ai commandé le mardi 27 mai avant 16h sur le site une pate de derailleur. J'ai choisi votre site surtout car vous aviez le modèle que je cherchais et que rien indiquait un soucis pour les envoies à cause du jour férié (le jeudi 30) contraitement à un autre site qui indiquait justement des changements. Je commande donc ma pièce et vois 9e50 de frais de port . Ouah ça pique vu la taille de la pièce mais au moins je pourrais réparer mon vélo ce week-end. Et bien non pièce reçu le lundi 2 juin. 9e50 de frais de port pour une lettre verte suivie comment dire que je trouve cela beaucoup. Je vous souhaite une bonne journée et peut être revoir les prix d'envois......
Peu avant le magasin, nous avons eu une crevaison et avons pu nous rendre directement au magasin où nous avons été aidés très rapidement. L'anglais n'était pas un problème et nous avons été aidés très rapidement avec notre pneu !!!
Merci beaucoup pour votre aide et vos conseils rapides !
Service super sympa et compétent
Salutations aux scouts de Norderstedter
Alors que nous étions en panne sur nos 2 velos (freinage pour l'un et transmission pour l'autre) lord d'un périple en itinérance, nous avons pu bénéficier des compétences du chef d'atelier dans un délai express. Et alors que nous n'avions pas réservé avant notre arrivée Moins de 30 mn pour tout réaliser . Un travail efficace et rapide. Encore un grand merci.
Notre virée cyclotouristique a bien failli s'arrêter prématurément, il y a un quinzaine de jours, un porte-bagages déficient. Merci à l'équipe pour son professionnalisme et sa réactivité, un samedi après-midi, vive le commerce indépendant !