Alors que nous étions en panne sur nos 2 velos (freinage pour l'un et transmission pour l'autre) lord d'un périple en itinérance, nous avons pu bénéficier des compétences du chef d'atelier dans un délai express. Et alors que nous n'avions pas réservé avant notre arrivée Moins de 30 mn pour tout réaliser . Un travail efficace et rapide. Encore un grand merci.
Équipe My Cycle très Agréable, Avenante, de très bons conseils sans forcer un achat,mais on est repartis avec 2 vélos,très bon magasin,je recommande ++++,un petit 😉à Laurent avec ses bons conseils,et le petit mot pour nous faire rire,bonne dégustation avec le saucisson 🤣
Surtout ne changez Pas,
Très déçue par ce magasin, ses vélos et son atelier. J’ai acheté un VAE de marque BATAVUS modèle Genova en juin 2015 pour un montant de 2144 €. A partir de l’été 2017, je n’ai eu que des ennuis avec : crevaisons à répétition de la roue arrière ce qui m’a obligée à installer des pneus anticrevaisons, changement de batterie en mai 2018 (400€) puis au printemps 2019 (sous garantie). En juin 2019, nouveaux dysfonctionnements électriques du vélo que j’ai ramené à l’atelier mi juillet. Il y est depuis un mois pour m’annoncer que c’est la batterie qui est défectueuse, alors même que j’avais fait un essai non concluant préalablement avec une autre batterie en état de fonctionnement. L’atelier n’ayant ni pièces de rechange ni batterie en stock, l’attente est très longue. A l’atelier, un des ouvriers est très susceptible dès que le client émet des doutes sur le diagnostic. Il devient totalement irrespectueux, répondant avec morgue et agressivité aux remarques que vous pouvez lui faire. Je ne recommande donc ni le magasin ni l’atelier.
Oui il existe encore en France des professionnels consciencieux, disponibles et au top !
Les cycles Thomas font partie de ceux-là et ils se comptent sur les doigts de la main.
Encore un grand merci pour les conseils techniques et le montage de mon daccordi fly.
Et surtout, je me répète, pour votre disponibilité et votre amabilité.
Je m'adresse là à l'ensemble du personnel.
Un vrai régal ! !
Je recommande vivement ce magasin et son équipe qui a su m'accompagner sur un problème de garantie pour un vélo acheté il y a 2 ans et ainsi trouver un bon compromis pour l'achat d'un vélo neuf d'une autre catégorie.
Un grand merci à toute l'équipe