Des vacances à vélo bien compromises à cause d’un bris de pignon arrière. Mon contact avec ce magasin est un pur hasard. Le hasard fait parfois bien les choses. J’ai rencontré une équipe de professionnels dynamiques et très compétents qui ont cherché une solution à un problème pas évident : pas de pièces neuves en stock, pas de pièces d’occasion compatibles; que cela ne tienne une soudure de la roue dentée bien ajustée fera l’affaire. Cela pour un client de passage!! Je n’en suis toujours pas revenu.Quant à l’addition ? Un montant plus que raisonnable. Grâce à cette équipe , mes vacances étaient sauvées.
Avec toute ma reconnaissance
Au retour d’une sortie après 15km "sur une jambe",l’équipe a su prendre en charge en live mon besoin et je suis reparti avec une chaîne neuve et compatible campagnolo le tout avec une marque de confiance puisque je suis repassé le lendemain pour régler la réparation : c’est sans doute ce que l’on appelle le sens du client.
Bravo et longue vie
Un accueil au top et une super réactivité sur les réparations ou autres conseils sur nos vélos en tous genre.
Que ce soit à l'atelier avec les spécialistes ou en rayons avec les commerciaux, le sourire est toujours présent et la confiance au rendez-vous 😉...
Merci l'équipe💪✌
Après quelques déceptions chez les vélocistes de ma région, je suis allé à Store Bike sur les conseils de 2 amis. Quelle agréable surprise. Sympathique, professionnel, fin connaisseur et passionné ! Du tout bon ! Je suis désormais client !
Bonjour, je recommande complètement le magasin/atelier Mondovelo Reims! En plein brevet de la French Divide, Thomas et l'équipe on réparé avec une grande efficacité mon pédalier HS et permis de terminer dans les temps cette épreuve! Je les remercie et leur souhaite un heureux développement!
Un très bon accueil, les vendeurs sont très compétant et propose le meilleur pour leurs clients, des vélos de qualités dans tous les domaines. J'ai acheté un VTT Lapierre edge 7.9 et j'en suis très satisfait 👍👍