Qualité de service, conseils adaptés à la demande de chaque client. Éthique professionnelle et personnelle. Produits sélectionnés pour leur fiabilité et la possibilité d' en assurer le suivi. Rapport qualité / prix performant tant que pour les articles commercialisés que pour leur entretien. Maîtrise de toutes les problématiques liées au secteur d'activités. Est devenu mon interlocuteur unique. Je recommande totalement.
Louer VTT électrique à st Jean c'est super chez Florian. Très sympa, de bon conseil et tout a fait serviable. Les vélos sont tops et tout neufs. Les parcours super pour non initiés et sportifs. Nous lui souhaitons une belle réussite
46km, 1600m de denivelé en VTT elec, on s'est eclaté ! Rando genialissime ! Apres ca, il restait encore 2 barres de batterie aux velos.
Velos top, accueil nickel et vraiment sympa, temps superbe, region magnifique !!!!
On reviendra !
Problème résolu merci Monsieur Cesbron
J'ai acheté une soco TC Max électrique chez eux, l'accueil et le service a été parfait, mais le ministère de la transition écologique m'a adressé ce mail au sujet de la prime.
"Monsieur
Votre dossier n'est pas complet ou pas conforme pour les motifs suivants :
Concernant la facture du véhicule neuf :
La facture que vous nous avez transmise n'est pas exploitable. Vous devez donc nous fournir
-un document lisible et complet : La capacité énergétique de la batterie (en kW/h) ne figure pas sur la facture.
Concernant le bon de commande du nouveau véhicule :
Le bon de commande que vous nous avez transmis n'est pas exploitable."
J'espère ne pas passer à côté de la prime et que l'équipe administrative de Cesbron les Ponts-de-Cé va réagir rapidement j'attends les bons documents depuis 5 jours le 19/05/2020
Merci pour le bon traitement de mon dossier.
Je reverrai à la hausse le nombre d'étoiles par la suite
Très satisfaite de mon nouveau vélo électrique. Romain n’a pas hésité à le faire venir d’un autre magasin. Très confortable avec des pneus tout terrain. L’équipe de ce point de vente Giant a le sens du service du Client. Point extrêmement positif de nos jours 😃
J'ai amené mon vélo pour un entretien. Après quelques sorties, les vitesses ne passaient toujours pas correctement, comme on peut l'attendre d'un groupe Ultegra. Je suis passé plusieurs fois pour faire à nouveau régler les vitesses, sans que le résultat soit là.
Je suis allé chez un autre mécanicien, qui a vu au 1er coup d'oeil que la chaine était usée et qu'il fallait impérativement la changer. Après cela, le passage des vitesses retrouvait sa fluidité.
Conclusion: très déçu de cet atelier où je j'emmènerais plus mon vélo.
Je me suis rendu en magasin pour me renseigner sur l'achat d'un VTT AE et visiblement mon profil n'intéressait pas le vendeur. Ses premiers mots : "nous n'avons que des modèles haute-gamme" alors que c'est ce je recherchais justement (si j'avais voulu un entré de gamme je me serait rendu chez Décathlon au bout de la rue...).
Aucun conseil, visiblement aucune envie de me vendre un vélo... Bref, je suis particulièrement déçu et ne pousserai assurément plus la porte de cette boutique et encore moins pour dépenser plus de 5000€ !
C'est avec regret que je passe de 5 à 2 étoiles.
Où est passée la relation "familiale" avec le client ? Celle qui se démarquait des autres vélocistes.
Étant client depuis La création du magasin de Gilles, les mentalités ont changés
On ne prend plus le temps pour conseiller, on demande qqch on nous rappelle jamais... etc
Vraiment déçu..
Epinal super bien reçu sav et réparation top délais bien meilleur qu'à Decathlon ceux ci prennent rendez vous pour septembre pour un vélo de leur marque