A l’écoute de nos demandes avant de vouloir nous vendre quelque chose. On se sent en confiance. Arrangeant, rapide et service non excessif c’est juste ce qu’on demande. Juste parfait!
Changement de mes deux pneus sur mon gravel, je choisis du specialized. Au lieu de me dire qu'il n'y en avait qu'un seul en stock, le mécanicien décide de me monter à l'arrière un pneu d'une autre marque, bas de gamme mais laisse deux pneus spé sur la facture.
Le pneu arrière n'a pas fait long feu, le moindre caillou le transperce sans effort.
Magasin à éviter.
A FUIR!!! Je m’explique :
Mon VTTAE arrivant à la révision des 500 kms, je le dépose chez storebike. Devis au téléphone 35€ de main d’œuvre plus 30€ de remise à 0 de l’ordinateur
Lors du dépôt je demande de resserrer la manivelle gauche car le boulon qu’il avait gentiment mis en place deux jours avant c’était desserré.
Lorsque je récupère le lendemain le vélo la facture a explosé 168€. Bon je règle.
40kms plus tard la manivelle tombe au sol lors d’une sortie et je me retrouve bloqué sur place . Le filet du boulon complètement foiré. Pour faire court ce n’est pas de sa faute , il veut me vendre d’autres manivelles car celles ci seraient HS , le ton monte et me dis que quelqu’un a touché les pas de vis.du grand n’importe quoi. A aucun moment c’est sa faute alors qu’il a été le seul à touché ou installé son boulon. Enfin je récupère le vélo et l’emmène à Lyon dans le magasin de l’enseigne ou
Je l’ai acheté. Résultat les manivelles sont parfaites seulement le boulon mis en place par storebike n’était pas assez long.
Fuyez .
J'avais un problème de réglage sur mon Gravel, Place du Velo a réglé le problème avec rapidité, professionnalisme et pour un prix plus que correct.Acceuil agréable, sympathique et facile d'accès. Je recommande !
Super magasin: problème avec un vélo assistance électrique acheté ailleurs . Panne détectée rapidement et réparation avec le sourire ; merci à l’équipe pour son efficacité et son professionnalisme
Merci à l'atelier, service réparation zéro défaut (comme mon vélo acheté chez la même marque). Efficace, rapide & cerise sur le gâteau (ce qui ne signifie pas que vous devez faire de même), j'étais en retard pour récupérer mon vélo, et ils m'ont très genti-commercialement attendu après l'heure de fermeture, que je puisse récupérer mon destrier
Je tiens à partager mon expérience client, visite de ce magasin pour l'achat d'un vttae pour ma femme
Un accueil chaleureux, de vrais professionnels passionnés qui prennent le temps de faire essayer et expliquer les choses.
Je fais du VTT depuis longtemps et c'est bien la première fois que j'ai un accueil et accompagnement comme celui-ci.
En bref une superbe expérience clients ⭐⭐⭐
Merci à Richard et toute son équipe 👍🏻
Loïc
Un beau magasin, parfait pour y trouver et y acheter votre vélo !
c'est après que cela se gâte... le patron occupé avec des clients, du coup un jeune homme sort de l'atelier après plusieurs minutes d'attente. Dommage, le produit recherché n'est plus en stock. l'approvisionnement? "on sait pas". Pour 2eme accessoire ? "on peut regarder... mais je sais pas trop"... pour vous dire finalement qu'on ne peut même pas commander ! Un désintérêt du client et une nonchalance très désagréables ! Je déconseille fortement ce magasin !
On me répond qu'on n'y fait pas la marque de mon vélo... Ce n'était pas important car je voulais acheter une nouvelle selle et un porte bidon.. ce sont des accessoires universels 😏
Et chacun notera dans la réponse qu'il faut donc y etre client pour y être bien reçu... reponse affligeante de mauvaise foi !
acceptez simplement cet avis et travaillez votre accueil.. ce sera bénéfique à tous !
Excellent service d'atelier. Rien à envier aux vélocistes indépendants.
Si le service commerciale est aussi professionnelle que l'atelier, alors allez-y les yeux fermés.
Ils savent prendre soin de leur clientèle.