J'ai acheté deux vélos électriques en…
J'ai acheté deux vélos électriques en 2018 à Machecoul vélo qui est en fait Intersport, les deux sont tombés en panne, j'ai réussi à en réparer un, par contre l'autre a un problème de capteur de pédalier je suis passé par Intersport qui m'ont prévenu que la pièce n'existait plus et que Machecoul vélo n'avait pas de solution à proposer. On nous dit qu'il faut acheter français mais la prochaine fois que j'achète un vélo ce sera un vélo chinois au moins eux ils ont un standard dans leurs pièces.
Trop cool de rencontrer des commerçants comme ça ! Pro mais pas que, beaucoup de variété dans l'échange. Très à l'écoute pour commencer et de très bon conseil. Une gamme de prix variée, pareil pour les modèles. Très bonne réactivité enfin. Merci.
Équipe My Cycle très Agréable, Avenante, de très bons conseils sans forcer un achat,mais on est repartis avec 2 vélos,très bon magasin,je recommande ++++,un petit 😉à Laurent avec ses bons conseils,et le petit mot pour nous faire rire,bonne dégustation avec le saucisson 🤣
Surtout ne changez Pas,
Étonné de voir autant d’avis positif…
2 clients dans le magasin, 3 vendeurs en train de discuter a la caisse.
Pas un pour renseigner
(probablement les 2 enfants qui laissent penser à un client de passage)
Seulement une fois sur le parking le vendeur arrive …
les 2 vélo elec seront acheté ailleurs
Aux modérateurs Google, cet avis n'est pas un fake. Merci de ne pas le rejeter...
3 ans après, je change de VTT AE et je suis toujours aussi satisfait de l'accueil, des conseils et de la chaleur de Christian et Ludo... Toujours de bonnes marques en vente. Il faut y passer et voir par soi même.
Aucune comparaison avec la grande distribution.
L'accueil est personnalisé, les conseils sont excellents et compréhensibles.
Merci à Christian et à Ludo.
On vous aime tous les deux, vous êtes les meilleurs...👍🍾🥂💕
Super accueil et rapidité du service ! J’ai mené mon vélo sans RDVs et il a pu me changer les deux chambres à air en quelques minutes ! Très professionnel et très pratique ce commerce de proximité. Je reviendrais !
Expérience désastreuse de commande sur le site d’Holland Bikes dans le cadre des offres Black Friday. Tarif attractif certes mais vente non honorée !! Après de multiples relances au service client, dès mensonges à répétition, ma commande a été finalement annulée par Holland Bikes mais je ne suis pas encore remboursée. Bref nul et a éviter à tout prix !
En complément / votre réponse :
L’article 6 de vos conditions générales de vente stipule :
« Après confirmation de la Commande et sous réserve de parfait paiement du prix des produits commandés, Holland Bikes s'engage à expédier à son client, sous la responsabilité du client destinataire, les produits commandés à l'adresse de livraison.
Si le vélo commandé est disponible dans l'un des magasins Holland Bikes et/ou chez le fabricant, Holland Bikes s'engage à expédier le vélo dès sa réception dans ses locaux. L'expédition du vélo s'effectuera entre 48h (pour les modèles disponibles en magasin) à 15 jours ouvrés (lorsque le vélo est disponible chez le fabricant).
Si le vélo commandé est en cours de production chez le fabricant, Holland Bikes s'engage à tenir le client informé du délai. »
Ce vélo est bien disponible chez le fournisseur (vérification faite ce jour, il est tout à fait possible de commander ce vélo chez Babboe)
Vous étiez donc tenus de respecter le contrat de vente.
De telles pratiques commerciales relèvent de l'article L121-2 du code de la consommation "Pratiques commerciales trompeuses"
Et en complément / votre réponse : le soit disant Bon d'achat de 150 euros en dédommagement : je viens d'essayer de l'utiliser et message d'erreur "Ce bon d'achat a expiré" !!!!! Quelle mauvaise foi et encore un mensonge de plus !!!! Holland Bikes : PLUS JAMAIS !!!
Après de longs mois à chercher partout un vélo cyclotourisme + vélotaf, je n'y croyais plus. Je suis quand même allé faire un tour chez Mondovélo Reims, certifié revendeur Bergamont. J'ai découvert un très beau magasin bien organisé, avec du choix en vélos et en accessoires, et surtout une équipe qui prend le temps de répondre à vos questions, qui vous conseille et qui sait de quoi elle parle 👍.
Un grand merci à Raphaël et Richard pour leur disponibilité et pour la rapidité de leur intervention lors de la livraison du vélo et le passage en atelier en 24 heures seulement 🚚🔧⌚
Soyez sûrs que vous avez un nouveau client fidèle, je reviendrai ! 😉
Mathieu