Même si le professionnalisme est au rendez vous, les pratiques commerciales peuvent être peu respectueuses pour le client. Pour preuve, voici ce qui m'est arrivée cette semaine dans ce magasin.
Souhaitant acquérir un VAE, je suis allée aux cycles Thomas. Dans la gamme qui correspondait à ma demande, je me suis vue e proposer un exemplaire, non monté, le dernier disponible en magasin. Fortement intéressée, il fut convenu qu'après avoir téléphone, je revienne le lendemain ou le surlendemain, temps nécessaire au montage.
Comme convenu, le surlendemain, je prends contact par téléphone avant de me déplacer et là, surprise, j'apprends que le vélo était vendu !
"moi, je vends au premier qui se présente" m'a t on répondu
Pour mémoire, depuis 14 ans, j'ai acheté tout mon matériel vélo aux cyclos THOMAS..... Clients fidèles prenez garde !
Une ancienne cliente